კონტენტის მოდერაციისა და წაშლის პოლიტიკა

წინამდებარე დოკუმენტი წარმოდგენილია ინგლისურ და ქართულ ენებზე. შეუსაბამობის შემთხვევაში, უპირატესობა ენიჭება ინგლისურ ვერსიას.

დოკუმენტი: კონტენტის მოდერაციისა და წაშლის პოლიტიკა
ვერსია: 1.1
ძალაში შესვლის თარიღი: 2026 წლის 15 ოქტომბერი
ბოლოს განახლდა: 2026 წლის 15 ოქტომბერი
ოპერატორი: შპს „ნიქსიუმი“ · ს/ნ 400458045
მისამართი: თბილისი, ნიკოლოზ ჯანაშიას ქუჩა 13, საქართველო
მოქმედი კანონმდებლობა: საქართველო

1. შესავალი და მიზანი

წინამდებარე კონტენტის მოდერაციისა და წაშლის პოლიტიკა („პოლიტიკა“) განსაზღვრავს სამართლებრივ ჩარჩოს, რომელიც არეგულირებს ნიქსიუმის უფლებამოსილებასა და ვალდებულებებს პლატფორმაზე მომხმარებლის მიერ გენერირებულ კონტენტთან დაკავშირებით. იგი აღწერს საფუძვლებს, რომელთა მიხედვითაც კონტენტი შეიძლება წაიშალოს ან შეიზღუდოს, მომხმარებელთა უფლებებს მოდერაციის პროცესში, ინტელექტუალური საკუთრების წაშლის შესახებ შეტყობინებებისა და საპასუხო შეტყობინებების პროცედურას და ნიქსიუმის მიდგომას სამართლებრივი შესაბამისობის მოთხოვნებთან დაკავშირებით.

წინამდებარე პოლიტიკა ძირითადი იურიდიული დოკუმენტია. შიდა პროცედურები, რომლებითაც ნიქსიუმი მას იყენებს, არ ქვეყნდება. ეს პროცედურები ვერ შეამცირებს ამ პოლიტიკის არცერთ დაპირებას, ხოლო მათ შორის განსხვავების შემთხვევაში უპირატესობა ამ პოლიტიკას ენიჭება. ყველაფერი, რაც მომხმარებლებს უშუალოდ ეხება — რისი გაკეთება შეუძლია ნიქსიუმს, როგორ ეცნობებათ მომხმარებლებს, როგორ შეიძლება გასაჩივრება და რამდენ ხანს გრძელდება განხილვა — თავად ამ პოლიტიკაშია მოცემული.

ეს პოლიტიკა მითითების სახით ჩართულია მომსახურების პირობებში (Terms of Service) და წარმოადგენს ნიქსიუმსა და თითოეულ მომხმარებელს შორის დადებული სავალდებულო ხელშეკრულების ნაწილს. ამ პოლიტიკაში გამოყენებულ მთავრული ასოებით დაწერილ ტერმინებს აქვთ ძირითად განმარტებებში (Master Definitions) მინიჭებული მნიშვნელობა.

2. მოქმედების სფერო

ეს პოლიტიკა ვრცელდება:

პლატფორმაზე მომხმარებლის მიერ გენერირებულ ყველა კონტენტზე, მათ შორის პოსტებზე, კომენტარებზე, პირად შეტყობინებებზე, პროფილის ინფორმაციაზე, სურათებზე, ვიდეოზე, აუდიოზე, ბმულებზე და ნებისმიერ სხვა მასალაზე, რომელსაც მომხმარებელი ქმნის, ტვირთავს ან გადასცემს პლატფორმის მეშვეობით.
კონტენტზე, რომელიც გამოქვეყნებულია როგორც ნექსის, ისე ნიქსის სახელით.
ყველა მომხმარებელზე, ანგარიშის სტატუსისა და ნიქსიუმთან ნებისმიერი კომერციული ურთიერთობის მიუხედავად.
კონტენტზე ყველა ენაზე.
უფლებების მფლობელების, სამართალდამცავი ორგანოებისა და მარეგულირებელი ორგანოების მიერ წარდგენილ გარე შეტყობინებებზე, რომლებიც ითხოვენ კონტენტის წაშლას ან შენარჩუნებას.

3. კონტენტის წაშლის ან შეზღუდვის საფუძვლები

ნიქსიუმმა შეიძლება წაშალოს, შეზღუდოს, მონიშნოს ან სხვაგვარად იმოქმედოს კონტენტზე შემდეგი საფუძვლებიდან რომელიმეს არსებობისას:

3.1 საზოგადოების წესების დარღვევა

კონტენტი, რომელიც არღვევს საზოგადოების წესებს, ექვემდებარება წაშლას ან შეზღუდვას. საზოგადოების წესები განსაზღვრავს აკრძალული კონტენტის კონკრეტულ კატეგორიებს, მათ შორის, მაგრამ არამხოლოდ: სიძულვილის ენა; შევიწროება; ძალადობის მუქარა; ბავშვზე სექსუალური ძალადობის მასალა (CSAM); სექსუალური ხასიათის მასალა; თაღლითობა და თაღლითური სქემები; მავნე პროგრამული უზრუნველყოფა; მავნე დეზინფორმაცია; კონფიდენციალურობის დარღვევა; და პლატფორმის მთლიანობის ბოროტად გამოყენება. საზოგადოების წესები მითითების სახით ჩართულია წინამდებარე პოლიტიკაში და მომსახურების პირობებში.

3.2 მომსახურების პირობების დარღვევა

კონტენტი, რომელიც წარმოადგენს მომსახურების პირობების დარღვევას — მათ შორის უნებართვო კომერციული გამოყენება, ნექსისა და ნიქსის ბოროტად გამოყენება და ქმედება, რომელიც საფრთხეს უქმნის პლატფორმის ტექნიკურ მთლიანობას — ექვემდებარება წაშლას.

3.3 უკანონო კონტენტი საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად

კონტენტი, რომელიც უკანონოა მოქმედი საქართველოს კანონმდებლობით, ექვემდებარება დაუყოვნებლივ წაშლას, მიუხედავად იმისა, წარმოადგენს თუ არა ის საზოგადოების წესების დარღვევას. ეს მოიცავს კონტენტს, რომელიც წარმოადგენს სისხლის სამართლის დანაშაულს, არღვევს საქართველოს ინტელექტუალური საკუთრების შესახებ კანონს, არღვევს საქართველოს მონაცემთა დაცვის შესახებ კანონს ან სხვაგვარად აკრძალულია საქართველოს კანონით ან რეგულაციით.

3.4 ინტელექტუალური საკუთრების დარღვევა

კონტენტი, რომელიც არღვევს მესამე მხარის საავტორო უფლებებს, სასაქონლო ნიშანს ან სხვა ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს, ექვემდებარება წაშლას ამ პოლიტიკის მე-8 ნაწილის შესაბამისად ვალიდური წაშლის შეტყობინების მიღებისთანავე, ან ნიქსიუმის შეხედულებისამებრ დარღვევის შესახებ ინფორმირებისას.

3.5 ვალიდური სამართლებრივი ბრძანება ან სამართალდამცავი ორგანოების მოთხოვნა

კონტენტი, რომელიც წარმოადგენს ვალიდური სასამართლო ბრძანების, სამართალდამცავი ორგანოების მოთხოვნის ან მარეგულირებელი მითითების საგანს, რომელიც მოითხოვს წაშლას, შეზღუდვას ან შენარჩუნებას, ექვემდებარება ზომების მიღებას ამ პოლიტიკის მე-10 ნაწილის შესაბამისად.

3.6 ნიქსიუმის დისკრეციული უფლებამოსილება

ზემოთ აღნიშნული კონკრეტული საფუძვლების გარდა, ნიქსიუმი იტოვებს უფლებას წაშალოს ან შეზღუდოს კონტენტი, რომელსაც ნიქსიუმი, თავისი გონივრული შეხედულებისამებრ, მიიჩნევს: მომხმარებლების ან მესამე მხარეების უსაფრთხოებისთვის ან კეთილდღეობისთვის საზიანოდ; პლატფორმის მთლიანობისთვის დამაზიანებლად; საზოგადოების წესების სულისკვეთებასთან შეუსაბამოდ, მაშინაც კი, თუ იგი არ არის მოცული კონკრეტული წესით; ან სავარაუდოდ გამოიწვევს ნიქსიუმის სამართლებრივ პასუხისმგებლობას. ნიქსიუმის მიერ ამ დისკრეციული უფლებამოსილების განხორციელება ექვემდებარება პროპორციულობისა და თანმიმდევრულობის პრინციპებს.

4. აღსრულების ღონისძიებების სპექტრი

თუ კონტენტი ან ქმედება მე-3 ნაწილში მოცემულ საფუძვლებს შეესაბამება, ნიქსიუმს შეუძლია მიიღოს შემდეგი აღსრულების ღონისძიებებიდან ერთი ან რამდენიმე:

კონტენტის წაშლა: კონტენტი იშლება და სხვა მომხმარებლები მას ვეღარ ხედავენ. ასლები შეიძლება შენარჩუნდეს მტკიცებულებად მონაცემთა შენახვის განრიგით დადგენილი ვადებით. CSAM-ს ეხება 12.2 ნაწილი.
კონტენტის დაკავება განხილვამდე: კონტენტი სხვა მომხმარებლებისთვის დამალულია მანამ, სანამ მას ადამიანი განიხილავს. ავტორი მას კვლავ ხედავს.
ოფიციალური გაფრთხილება: წერილობითი გაფრთხილება, რომელიც ასახელებს დარღვეულ წესს და იმას, რაც შეიძლება მოჰყვეს შემდგომ დარღვევებს. იგი ანგარიშზე აღირიცხება.
ნექსის ან ნიქსის შეზღუდვა: შეზღუდული იდენტობით კონტენტის კითხვა კვლავ შესაძლებელია, თუმცა მისით პოსტის გამოქვეყნება, კომენტირება და შეტყობინების გაგზავნა შეუძლებელია, განსაზღვრული ვადით ან შეზღუდვის მოხსნამდე. მომხმარებლის მეორე იდენტობაზე შეზღუდვა არ ვრცელდება.
ანგარიშის დროებითი შეჩერება: მთელი ანგარიში შეჩერებულია განსაზღვრული ვადით, რომლის განმავლობაშიც მომხმარებელი ვერ შედის სისტემაში.
ანგარიშის სამუდამო გაუქმება: ანგარიში სამუდამოდ იხურება და მისი კონტენტი იშლება. ჰეშირებული საიდენტიფიკაციო მონაცემები ინახება ხელახალი რეგისტრაციის თავიდან ასაცილებლად, მონაცემთა შენახვის განრიგის შესაბამისად.
უფლებამოსილი ორგანოებისთვის გადაცემა: CSAM ეცნობება NCMEC-ს, ხოლო საჭიროების შემთხვევაში — კომპეტენტურ ორგანოებს; სხვა დანაშაულებრივი ქმედება შეიძლება გადაეცეს საქართველოს სამართალდამცავ ორგანოებს, როგორც ამას საქართველოს კანონმდებლობა მოითხოვს, ან როდესაც ნიქსიუმი ამას აუცილებლად მიიჩნევს.

აღსრულების ღონისძიებები გამოიყენება დარღვევის სიმძიმის, პლატფორმაზე მომხმარებლის ისტორიისა და შესაძლო ზიანის პროპორციულად. საკმარისად სერიოზული დარღვევისას ნიქსიუმს შეუძლია მიიღოს ნებისმიერი აღსრულების ღონისძიება, მიუხედავად იმისა, იქნა თუ არა მანამდე მიღებული უფრო მსუბუქი ღონისძიება.

5. გამოვლენა და განხილვის ინიცირება

მოდერაციის განხილვა შეიძლება ინიცირებული იყოს შემდეგი ნებისმიერი საშუალებით:

მომხმარებლის მიერ აპლიკაციაში არსებული საჩივრის ფუნქციის მეშვეობით ან ელფოსტით [email protected] მისამართზე წარდგენილი საჩივარი.
ავტომატიზებული სისტემები, რომლებიც ნიქსიუმის საკუთარ ნდობისა და უსაფრთხოების მოდელებს იყენებს. მათ შეუძლიათ კონტენტი სხვა მომხმარებლებს დაუმალონ მანამ, სანამ მას ადამიანი განიხილავს, თუმცა ანგარიშის მიმართ აღსრულების ღონისძიებას ისინი არასოდეს იღებენ (იხ. 6.1 ნაწილი).
მოდერატორის მიერ პლატფორმაზე საჯაროდ ხელმისაწვდომი კონტენტის პროაქტიული განხილვა.
ინტელექტუალური საკუთრების წაშლის შესახებ შეტყობინება, წარდგენილი [email protected] მისამართზე.
არანებაყოფლობითი ინტიმური გამოსახულების წაშლის მოთხოვნა 9A ნაწილის შესაბამისად.
სამართალდამცავი ორგანოს მოთხოვნა, სასამართლოს განჩინება ან მარეგულირებელი მითითება.
ნებისმიერი პირის გადაუდებელი შეტყობინება, რომელიც სიცოცხლის ან უსაფრთხოების მიმართ სარწმუნო და გარდაუვალ საფრთხეზე მიუთითებს.

საჩივრები განიხილება სიმძიმის მიხედვით. საჩივრები სიცოცხლის ან უსაფრთხოების მიმართ გარდაუვალი საფრთხის, CSAM-ისა და ტერორიზმის შესახებ პირველ რიგში განიხილება: ნიქსიუმი ცდილობს, მათზე ორი (2) საათის განმავლობაში მოახდინოს რეაგირება. საჩივრები მძიმე შევიწროების, სიძულვილის ენის, არანებაყოფლობითი ინტიმური გამოსახულებისა და პირადი მონაცემების გასაჯაროების (doxxing) შესახებ 24 საათის განმავლობაში განიხილება, ხოლო 9A ნაწილის საფუძველზე წარდგენილი მოთხოვნები 48 საათის განმავლობაში იწვევს წაშლას. ყველა სხვა საჩივარი ხუთი (5) სამუშაო დღის განმავლობაში განიხილება. საჩივარი შეიძლება ეხებოდეს კონკრეტულ კონტენტს ან მომხმარებლის ქცევას ზოგადად. არაკეთილსინდისიერი საჩივარი, მათ შორის ყალბი, მავნე ან კოორდინირებული, თავისთავად არღვევს საზოგადოების წესებს.

6. მოდერაციის პრინციპები

6.1 ადამიანური ზედამხედველობა

მომხმარებლის ანგარიშის სტატუსზე მოქმედი არცერთი აღსრულების ღონისძიება, მათ შორის გაფრთხილება, შეზღუდვა, შეჩერება და გაუქმება, არ მიიღება მხოლოდ ავტომატიზებული საშუალებებით: გადაწყვეტილებას იღებს მოდერატორი. ავტომატიზებული ინსტრუმენტები ნიქსიუმს ეხმარება იმ კონტენტის აღმოჩენაში, რომელიც შესაძლოა წესებს არღვევდეს, და შეუძლია ასეთი კონტენტი სხვა მომხმარებლებს დაუმალოს მანამ, სანამ მას ადამიანი განიხილავს; ავტორი მას კვლავ ხედავს. ერთადერთი გამონაკლისია ცნობილ CSAM-თან დამთხვეული კონტენტი, რომელიც ატვირთვისას ავტომატურად იბლოკება და არასოდეს ქვეყნდება, სამართლებრივი ვალდებულების საფუძველზე, როგორც ეს ქვემოთაა აღწერილი.

ცნობილ CSAM-თან დამთხვეული კონტენტის დაბლოკვა არის მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებაზე დაფუძნებული გადაწყვეტილება სამართლებრივი შედეგით, საქართველოს მონაცემთა დაცვის კანონის მნიშვნელობით. იგი სამართლებრივი ვალდებულების გამონაკლისის ფარგლებში, შემდეგი საფუძვლებით მიიღება: (a) ნიქსიუმის სამართლებრივი ვალდებულება, საქართველოს სისხლის სამართლის კანონმდებლობის შესაბამისად აღკვეთოს ბავშვზე სექსუალური ძალადობის ამსახველი მასალის გავრცელება; (b) ბავშვების სექსუალური ექსპლუატაციისგან დაცვის მნიშვნელოვანი საჯარო ინტერესი; და (c) NCMEC-ისთვის შეტყობინების მიწოდებასთან დაკავშირებით CSAM-ის შესახებ ანგარიშგების მოქმედ კანონმდებლობასთან შესაბამისობა (იხ. REPORT Act ძირითად განმარტებებში). ვინაიდან დაბლოკილი კონტენტი არასოდეს ქვეყნდება, ამტვირთავს დაბლოკვის მიზეზი არ ეცნობება. მომხმარებელს, რომელიც მიიჩნევს, რომ ატვირთვა შეცდომით დაიბლოკა, შეუძლია ის 11.2 ნაწილის შესაბამისად გაასაჩივროს; საჩივარს ადამიანი განიხილავს, თავად მასალის ნახვის გარეშე. მას შემდეგ, რაც ადამიანი დაადასტურებს, რომ კონტენტი CSAM-ია, გადაწყვეტილების გასაჩივრება შეუძლებელია.

ავტომატიზებული მოდერაცია ნიქსიუმის საკუთარ ნდობისა და უსაფრთხოების მოდელებს იყენებს, რომლებიც მუშაობს ევროკავშირისა და ევროპის ეკონომიკური ზონის მონაცემთა ცენტრებში არსებულ სერვერებზე, რომლებსაც დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირი წერილობითი ხელშეკრულების საფუძველზე უზრუნველყოფს. მომხმარებლის კონტენტს მესამე მხარის ხელოვნური ინტელექტის არცერთი სერვისი არ იღებს.

6.2 თანმიმდევრულობა და მიუკერძოებლობა

მოდერაციის გადაწყვეტილებები ეფუძნება კონტენტს და მის კონტექსტს, გამოიყენება თანმიმდევრულად საზოგადოების წესებისა და ამ პოლიტიკის შესაბამისად. აღსრულების ქმედებები არ გამოიყენება განსხვავებულად მომხმარებლის იდენტობის, ეროვნების, რელიგიის, პოლიტიკური შეხედულებების ან ანგარიშის სტატუსის მიხედვით. საჯარო პირები და ჩვეულებრივი მომხმარებლები ექვემდებარებიან ერთსა და იმავე სტანდარტებს. რეკლამის განმთავსებლები არ იღებენ პრივილეგირებულ მოპყრობას მოდერაციის გადაწყვეტილებებში.

6.3 კონტექსტის შეფასება

კონტექსტი მოდერაციის განხილვის სავალდებულო ელემენტია. კონტენტი, რომელიც ერთ კონტექსტში წარმოადგენს დარღვევას, შეიძლება დასაშვები იყოს მეორეში. მოდერატორებს მოეთხოვებათ გაითვალისწინონ: კონტენტის მიზანი და ფორმირება; პლატფორმა და საუბრის კონტექსტი, რომელშიც ის ჩნდება; კონტენტიდან გონივრულად ამოსაცნობი განზრახვა; და ხვდება თუ არა კონტენტი აღიარებულ გამონაკლისებში (ჟურნალისტური, საგანმანათლებლო, საპასუხო სიტყვა, მხატვრული ან საზოგადოებრივი ინტერესი). იქ, სადაც კონტექსტი არსებითად მოქმედებს შედეგზე, ეს აისახება მოდერაციის ჩანაწერში.

6.4 თანაბარი მოპყრობა ნექსისა და ნიქსის მიმართ

დარღვევაზე პასუხისმგებლობა ანგარიშს ეკისრება, მიუხედავად იმისა, თუ რომელი იდენტობით იქნა იგი ჩადენილი: ნიქსის სახელით ჩადენილ დარღვევას იგივე შედეგი მოჰყვება, რაც ნექსის სახელით ჩადენილს. აღსრულების ღონისძიება შეიძლება შეეხოს მთელ ანგარიშს ან, როდესაც ეს პროპორციულია, მხოლოდ ერთ იდენტობას. ნიქსი აღსრულების ღონისძიებებისგან იმუნიტეტს არ იძლევა.

7. მომხმარებლის შეტყობინება

ნიქსიუმი შესაბამის მომხმარებელს აპლიკაციაში აცნობებს მისი კონტენტის ან ანგარიშის მიმართ მიღებული თითოეული აღსრულების ღონისძიების შესახებ. როდესაც ღონისძიება მთელ ანგარიშს ეხება, მაგალითად, შეჩერება ან გაუქმება, ნიქსიუმი მომხმარებელს ელფოსტითაც აცნობებს, ვინაიდან მომხმარებელი ვერ შევა სისტემაში აპლიკაციაში მიღებული შეტყობინების წასაკითხად. შეტყობინებაში მითითებულია: მიღებული ღონისძიება; საზოგადოების წესების, მომსახურების პირობების ან კანონის დებულება, რომელსაც იგი ეფუძნება; მისი ხანგრძლივობა, თუ ღონისძიება დროებითია; და შეიძლება თუ არა მისი გასაჩივრება, როგორ და რა ვადაში.

ნიქსიუმს შეუძლია არ გაგზავნოს შეტყობინება, როდესაც ამას საქართველოს კანონმდებლობა მოითხოვს ან უშვებს, მათ შორის, როდესაც შეტყობინებას სამართალდამცავი ორგანო კრძალავს, ან როდესაც შეტყობინება მიმდინარე გამოძიებას საფრთხეს შეუქმნის. შეტყობინება არ იგზავნება კონტენტზე, რომელიც გამოქვეყნებამდე დაიბლოკა, და სპამის რუტინულ ავტომატიზებულ ფილტრაციაზე, რომელიც ანგარიშის სტატუსზე არ მოქმედებს. შეტყობინების გაუგზავნელობა აღსრულების ღონისძიებას არ აბათილებს.

საჩივრის ავტორები. საჩივრის წარმდგენ მომხმარებელს ეცნობება, როდესაც განხილვა დასრულდება და იქნა თუ არა მიღებული ზომა. საჩივრის ავტორის ვინაობა მომხმარებელს, რომლის შესახებაც საჩივარი იქნა წარდგენილი, არასოდეს ემხილება.

8. ინტელექტუალური საკუთრების წაშლის პროცედურა

8.1 საფუძველი

ნიქსიუმი პატივს სცემს მესამე მხარეების ინტელექტუალური საკუთრების უფლებებს და ასრულებს თავის ვალდებულებებს საქართველოს საავტორო უფლებების შესახებ კანონმდებლობისა და მოქმედი საერთაშორისო ინტელექტუალური საკუთრების ჩარჩოების შესაბამისად. ნიქსიუმი ახორციელებს შეტყობინებისა და წაშლის პროცედურას, რომელიც შეესაბამება მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტის პლატფორმების საერთაშორისო საუკეთესო პრაქტიკას. როდესაც ნიქსიუმი კეთილსინდისიერად მოქმედებს ვალიდური და სრული წაშლის შეტყობინების საპასუხოდ, იგი არ არის პასუხისმგებელი იმ მომხმარებლის წინაშე, რომელმაც განათავსა კონტენტი, შედეგად განხორციელებული წაშლის გამო.

8.2 როგორ წარვადგინოთ შეტყობინება წაშლის შესახებ

ინტელექტუალური საკუთრების დარღვევის შესახებ შეტყობინებები უნდა გაიგზავნოს ელექტრონული ფოსტით მისამართზე: [email protected]. სათანადო შეტყობინება უნდა შეიცავდეს ყველა შემდეგ ელემენტს:

იმ ინტელექტუალური საკუთრების უფლების იდენტიფიცირება, რომლის დარღვევაც არის ნავარაუდევი (მაგ., კონკრეტული საავტორო უფლებით დაცული ნამუშევარი, რეგისტრირებული სასაქონლო ნიშანი ან სხვა დაცული უფლება) მისი იდენტიფიცირებისთვის საკმარისი დეტალებით.
პლატფორმაზე არსებული იმ კონტენტის იდენტიფიცირება, რომელიც მიჩნეულია უფლების დამრღვევად, URL-ის ან სხვა ადგილმდებარეობის შესახებ ინფორმაციის ჩათვლით, რომელიც საკმარისია ნიქსიუმისთვის კონტენტის მოსაძებნად.
განცხადება იმის შესახებ, რომ წარმდგენ მხარეს აქვს კეთილსინდისიერი რწმენა, რომ კონტენტის გამოყენება არ არის ნებადართული ინტელექტუალური საკუთრების მფლობელის, მისი აგენტის ან მოქმედი კანონმდებლობის მიერ.
განცხადება, გაკეთებული წარმდგენი მხარის პირადი პასუხისმგებლობით და საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული ცრუ განცხადების შედეგების გაცნობიერებით, რომ შეტყობინებაში მოცემული ინფორმაცია არის ზუსტი და რომ წარმდგენი მხარე არის უფლების მფლობელი ან უფლებამოსილია იმოქმედოს უფლების მფლობელის სახელით.
წარმდგენი მხარის სრული იურიდიული სახელი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი.
წარმდგენი მხარის ფიზიკური ან ელექტრონული ხელმოწერა.

შეტყობინებები, რომლებიც არასრულია, არ დამუშავდება. ნიქსიუმი აცნობებს წარმდგენ მხარეს, თუ საჭირო იქნება დამატებითი ინფორმაცია.

8.3 ვალიდური შეტყობინებების დამუშავება

სრული და ვალიდური წაშლის შეტყობინების მიღებისთანავე, ნიქსიუმი:

განიხილავს შეტყობინებას სისრულისა და აშკარა ვალიდურობისთვის ხუთი (5) სამუშაო დღის განმავლობაში.
როდესაც შეტყობინება ვალიდური ჩანს: დაუყოვნებლივ წაშლის ან შეზღუდავს წვდომას იდენტიფიცირებულ კონტენტზე.
აცნობებს მომხმარებელს, რომელმაც გამოაქვეყნა კონტენტი, წაშლის შესახებ და მიაწვდის საფუძვლების მოკლე შინაარსს, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც შეტყობინება აკრძალულია ან საფრთხეს შეუქმნის გამოძიებას.
ჩაიწერს მოქმედებას მოდერაციის ჟურნალში.

ნიქსიუმი იტოვებს უფლებას უარი თქვას შეტყობინებაზე რეაგირებაზე, თუ შეტყობინება აშკარად არავალიდურია, არასერიოზულია ან წარდგენილია არაკეთილსინდისიერად. ყალბი ან შეგნებულად არაზუსტი წაშლის შეტყობინების წარდგენამ შეიძლება გამოიწვიოს პასუხისმგებლობა კონტენტის გამომქვეყნებლისა და ნიქსიუმის წინაშე ნებისმიერი მიყენებული ზიანისთვის და გამოიწვევს წარმდგენი მხარისთვის შემდგომი შეტყობინებების წარდგენის აკრძალვას.

8.4 განმეორებითი დამრღვევის პოლიტიკა

ნიქსიუმი ატარებს განმეორებითი დამრღვევის პოლიტიკას. მომხმარებლები, რომლებსაც კონტენტი წაეშალათ ინტელექტუალური საკუთრების წაშლის შესახებ მრავალჯერადი ვალიდური შეტყობინების საფუძველზე, ან რომლებიც სისტემატურად აქვეყნებენ დამრღვევ კონტენტს, ექვემდებარებიან აღსრულების გამკაცრებულ ზომებს, ანგარიშის მუდმივ გაუქმებამდე.

9. საპასუხო შეტყობინების პროცედურა

9.1 საპასუხო შეტყობინების წარდგენის უფლება

მომხმარებელს, რომლის კონტენტიც წაიშალა ინტელექტუალური საკუთრების წაშლის შესახებ შეტყობინების საფუძველზე, შეუძლია წარადგინოს საპასუხო შეტყობინება, თუ მას კეთილსინდისიერად სჯერა, რომ კონტენტი წაიშალა შეცდომის ან კონტენტის, როგორც დამრღვევის, არასწორი იდენტიფიკაციის შედეგად.

9.2 როგორ წარვადგინოთ საპასუხო შეტყობინება

საპასუხო შეტყობინებები უნდა გაიგზავნოს ელექტრონული ფოსტით მისამართზე [email protected] წაშლის შესახებ შეტყობინებიდან თოთხმეტი (14) დღის განმავლობაში. ვალიდური საპასუხო შეტყობინება უნდა შეიცავდეს:

წაშლილი კონტენტის იდენტიფიკაციას, მისი ადგილმდებარეობის დასადგენად საკმარისი ინფორმაციით.
მომხმარებლის სრულ იურიდიულ სახელს, მისამართს, ტელეფონის ნომერს და ელექტრონული ფოსტის მისამართს.
განცხადებას იმის შესახებ, რომ მომხმარებელს კეთილსინდისიერად სჯერა, რომ კონტენტი წაიშალა შეცდომის ან არასწორი იდენტიფიკაციის შედეგად.
განცხადებას იმის შესახებ, რომ მომხმარებელი თანახმაა საქართველოს სასამართლოების იურისდიქციაზე წაშლასთან დაკავშირებული ნებისმიერი დავის შემთხვევაში.
მომხმარებლის საკუთარი პასუხისმგებლობით და საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული ცრუ განცხადების შედეგების გაცნობიერებით გაკეთებულ განცხადებას იმის შესახებ, რომ საპასუხო შეტყობინებაში მოცემული ინფორმაცია ზუსტია.
მომხმარებლის ფიზიკურ ან ელექტრონულ ხელმოწერას.

9.3 საპასუხო შეტყობინებების დამუშავება

ვალიდური საპასუხო შეტყობინების მიღებისთანავე, ნიქსიუმი:

გადაუგზავნის საპასუხო შეტყობინებას იმ მხარეს, რომელმაც წარადგინა თავდაპირველი წაშლის მოთხოვნა.
თუ თავდაპირველი მომჩივანი არ შეატყობინებს ნიქსიუმს სამართლებრივი წარმოების დაწყების შესახებ საპასუხო შეტყობინების მიღებიდან თოთხმეტი (14) დღის განმავლობაში, ნიქსიუმს შეუძლია, თავისი შეხედულებისამებრ, აღადგინოს წაშლილი კონტენტი.
შეატყობინებს მომხმარებელს შედეგის შესახებ.

კონტენტის აღდგენა ხდება ნიქსიუმის შეხედულებისამებრ. ნიქსიუმი არ არის ვალდებული აღადგინოს კონტენტი და არ გააკეთებს ამას იმ შემთხვევაში, თუ დამოუკიდებლად დაადგენს, რომ კონტენტი არღვევს საავტორო უფლებებს ან სხვაგვარად ეწინააღმდეგება საზოგადოების წესებს.

9A. არანებაყოფლობითი ინტიმური გამოსახულება — საჯარო წაშლის პროცედურა

წინამდებარე სექცია ადგენს სპეციალურ, საჯაროდ ხელმისაწვდომ წაშლის პროცედურას არანებაყოფლობითი ინტიმური გამოსახულებისთვის (NCII), მათ შორის გამოსახულებისთვის, რომელიც გენერირებულია, მანიპულირებულია ან შეცვლილია გამოთვლითი საშუალებებით (სინთეზური NCII ან „დიპფეიკი NCII“). იგი მოქმედებს ავტორიზებული მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომი ზოგადი შეტყობინების ნაკადისა და მე-8 და მე-9 ნაწილებში მოცემული ინტელექტუალური საკუთრების წაშლის პროცედურის დამატებით და მათგან დამოუკიდებლად.

9A.1 საჯარო შეტყობინების არხი

ნებისმიერ პირს, რომელიც ასახულია პლატფორმაზე მისი თანხმობის გარეშე გამოქვეყნებულ ინტიმურ გამოსახულებაში — ან მის უფლებამოსილ წარმომადგენელს (მათ შორის მშობელს ან კანონიერ მეურვეს, თუ ასახული პირი არასრულწლოვანია) — შეუძლია წარადგინოს წაშლის მოთხოვნა NCII-ის შეტყობინების საჯარო ფორმის მეშვეობით, რომელიც ხელმისაწვდომია მისამართზე: https://support.nixyum.com/takedown. ფორმა ხელმისაწვდომია ნიქსიუმის ანგარიშის და რეგისტრაციის გარეშე. თუ ფორმა დროებით მიუწვდომელია, შეტყობინებები შეიძლება გაიგზავნოს ელექტრონული ფოსტით მისამართზე: [email protected], სათაურის ველში მითითებით „NCII TAKEDOWN“.

9A.2 საჭირო ინფორმაცია

წაშლის ვალიდური მოთხოვნა უნდა მოიცავდეს: (i) წასაშლელი კონტენტის თითოეული ერთეულის URL-ს ან იდენტიფიკატორს; (ii) კეთილსინდისიერად გაკეთებულ განცხადებას იმის შესახებ, რომ ასახულმა პირმა არ მისცა თანხმობა გამოსახულების გამოქვეყნებაზე; (iii) საკმარის საიდენტიფიკაციო ინფორმაციას, რათა ნიქსიუმმა შეძლოს მოთხოვნის წარმდგენთან დაკავშირება; და (iv) მოთხოვნის წარმდგენის პირადი პასუხისმგებლობით და საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული ცრუ განცხადების შედეგების გაცნობიერებით გაკეთებულ განცხადებას, რომ მოთხოვნაში მოცემული ინფორმაცია არის ზუსტი და რომ მოთხოვნის წარმდგენი არის ასახული პირი ან უფლებამოსილია იმოქმედოს მისი სახელით. ნიქსიუმმა შეიძლება მოითხოვოს დამატებითი ვერიფიკაცია, სადაც ეს გონივრულად აუცილებელია.

9A.3 წაშლის ვადები

9A.2 ნაწილის მოთხოვნების შესაბამისი ვალიდური წაშლის მოთხოვნის მიღებისთანავე, ნიქსიუმი წაშლის ან შეზღუდავს წვდომას იდენტიფიცირებულ კონტენტზე მიღებიდან ორმოცდარვა (48) საათის განმავლობაში. ეს ვადები მოქმედებს მომთხოვნის იურისდიქციის მიუხედავად, რაც ასახავს ნიქსიუმის ნებაყოფლობით შესაბამისობას TAKE IT DOWN Act-ის ვადებთან და არსებით სტანდარტებთან და შესაბამისი საქართველოსა და საერთაშორისო სამართლის ეკვივალენტურ ვალდებულებებთან. იმ შემთხვევაში, თუ მოთხოვნა არსებითად არასრულია, ნიქსიუმი დაუყოვნებლივ აცნობებს მომთხოვნს და 48-საათიანი ათვლა განახლდება ნაკლული ინფორმაციის მიღებისთანავე.

9A.4 იდენტური ხელახალი ატვირთვების წაშლის გონივრული ძალისხმევა

ამ ნაწილის საფუძველზე კონტენტის წაშლის შემდეგ, ნიქსიუმი გონივრულ ძალისხმევას მიმართავს, რათა იპოვოს და წაშალოს მისი იდენტური ან არსებითად მსგავსი ასლები, რომლებიც პლატფორმაზე მოგვიანებით აიტვირთება.

9A.5 მოქმედება ანგარიშის მიმართ

ანგარიში, რომლითაც აიტვირთა ამ ნაწილის საფუძველზე წაშლილი კონტენტი, ექვემდებარება აღსრულების ღონისძიებას მე-4 ნაწილის შესაბამისად, დაუყოვნებლივ სამუდამო გაუქმების ჩათვლით. თუ ქმედება საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ დანაშაულს შეიცავს, ნიქსიუმი მტკიცებულებებს მე-12 ნაწილის შესაბამისად შეინახავს და საკითხს საქართველოს სამართალდამცავ ორგანოებს გადასცემს.

9A.6 საპასუხო შეტყობინება მიუწვდომელია

მე-9 ნაწილში აღწერილი საპასუხო შეტყობინების პროცედურა, რომელიც ინტელექტუალური საკუთრების წაშლას ეხება, ამ ნაწილის საფუძველზე განხორციელებულ წაშლაზე არ ვრცელდება. ამტვირთავ მომხმარებელს შეუძლია წაშლა 11.2 ნაწილის შესაბამისად გაასაჩივროს, თუმცა გასაჩივრების განხილვის დროს წაშლილი კონტენტი, როგორც წინასწარი ზომა, არ აღდგება.

9A.7 არაკეთილსინდისიერი მოთხოვნები

ამ ნაწილის საფუძველზე წაშლის ისეთი მოთხოვნის წარდგენა, რომელიც არსებითად მცდარია ან არაკეთილსინდისიერად არის გაკეთებული, შეიძლება თავისთავად არღვევდეს საქართველოს კანონმდებლობასა და მომსახურების პირობებს. თუ მომთხოვნი ნიქსიუმის მომხმარებელია, ასეთი ქმედება აღსრულების ღონისძიების დამოუკიდებელი საფუძველია.

10. სამართალდამცავი ორგანოები და სამართლებრივი შესაბამისობა

10.1 სამართლებრივ ბრძანებებზე რეაგირება

ნიქსიუმი დაემორჩილება სასამართლოს კანონიერ გადაწყვეტილებებს, სამართალდამცავი ორგანოების მოთხოვნებს და მარეგულირებელ მითითებებს, რომლებიც გაცემულია მოქმედი საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად და მოითხოვს კონტენტის ან მომხმარებლის მონაცემების წაშლას, შეზღუდვას, შენახვას ან გამჟღავნებას. ყოველი ასეთი მოთხოვნის ავთენტურობა ნებისმიერი ზომის მიღებამდე მოწმდება.

სამართლებრივი ბრძანების საფუძველზე წაშლილი კონტენტი არ ექვემდებარება ნიქსიუმის გასაჩივრების სტანდარტულ პროცედურას. მომხმარებელმა, რომელიც არ ეთანხმება საფუძვლად არსებულ სამართლებრივ ბრძანებას, უნდა მიმართოს შესაბამის საქართველოს სასამართლო ან ადმინისტრაციულ პროცესს.

10.2 მომხმარებლის ინფორმირება სამართლებრივი ბრძანებების შესახებ

იმ შემთხვევაში, თუ სამართლებრივი ბრძანება არ კრძალავს შეტყობინებას, ნიქსიუმი აცნობებს შესაბამის მომხმარებელს, რომ მისი კონტენტი წაიშალა ან შეიზღუდა სამართლებრივი ბრძანების საფუძველზე, და მიაწვდის ინფორმაციას ბრძანების შესახებ იმ ფარგლებში, რაც კანონით ნებადართულია. ნიქსიუმი არ გაამჟღავნებს ბრძანების არსებობას, თუ გამჟღავნება აკრძალულია ბრძანების გამცემი ორგანოს მიერ.

10.3 გადაუდებელი გამჟღავნება

თუ ნიქსიუმს აქვს გონივრული საფუძველი მიიჩნიოს, რომ არსებობს ნებისმიერი პირის სიცოცხლის ან ფიზიკური უსაფრთხოებისათვის გარდაუვალი რისკი, ნიქსიუმმა შეიძლება გაუმჟღავნოს შესაბამისი კონტენტი და მომხმარებლის მონაცემები საქართველოს სამართალდამცავ ორგანოებს ოფიციალური სამართლებრივი ბრძანების მოლოდინის გარეშე. ასეთი გამჟღავნება ფიქსირდება ნიქსიუმის სამართლებრივი შესაბამისობის ჩანაწერებში მონაცემთა შენახვის განრიგის შესაბამისად.

10.4 სხვა ქვეყნების ბრძანებები

ნიქსიუმი კონტენტს ქვეყნების მიხედვით არ ზღუდავს. თუ კონტენტი საქართველოში კანონიერია, მაგრამ მასზე სხვა იურისდიქციის მოქმედი სამართლებრივი ბრძანება ვრცელდება, ნიქსიუმი მას მხოლოდ მაშინ წაშლის, როდესაც ამას საქართველოს სასამართლო ან საქართველოს კომპეტენტური ორგანო მოითხოვს, ან როდესაც კონტენტი დამოუკიდებლად არღვევს საზოგადოების წესებს.

10.5 შენახვა სამართლებრივი მოთხოვნის მოლოდინში

თუ ნიქსიუმს აქვს გონივრული საფუძველი, მიიჩნიოს, რომ მომხმარებელთან დაკავშირებული მონაცემები შეიძლება საჭირო გახდეს სამართალწარმოებისთვის ან მარეგულირებელი ორგანოს მიერ ჩატარებული გამოძიებისთვის, მას შეუძლია ეს მონაცემები მონაცემთა შენახვის განრიგით დადგენილ ვადებზე მეტ ხანს შეინახოს ოფიციალური სამართლებრივი მოთხოვნის მიღებამდე. შენახვა არ ნიშნავს გამჟღავნებას: შენახული მონაცემები არავის გადაეცემა მოქმედი სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე.

11. მომხმარებლის უფლებები მოდერაციის პროცესში

11.1 შეტყობინების უფლება

მომხმარებლებს აქვთ უფლება, მიიღონ შეტყობინება მათი კონტენტის ან ანგარიშის მიმართ მიღებული აღსრულების ღონისძიებების შესახებ, მე-7 ნაწილში მოცემული გამონაკლისების გათვალისწინებით. შეტყობინება მოიცავს ღონისძიების საფუძველს და ინფორმაციას გასაჩივრების უფლების შესახებ.

11.2 გასაჩივრების უფლება

მომხმარებლებს შეუძლიათ აღსრულების ღონისძიების გასაჩივრება მის შესახებ შეტყობინების მიღებიდან ოცდაათი (30) დღის განმავლობაში. ამ ვადის შემდეგ წარდგენილი საჩივარიც განიხილება, თუ მომხმარებელი აჩვენებს, რომ დროულად ვერ გაასაჩივრა მისგან დამოუკიდებელი მიზეზების გამო. გასაჩივრება შესაძლებელია აპლიკაციაში (შეტყობინებიდან ან „პარამეტრები → დახმარება და მხარდაჭერა“) ან ელფოსტით [email protected] მისამართზე. შეჩერებულ ნექსს ან ნიქსს გასაჩივრება კვლავ შეუძლია აპლიკაციაში; შეჩერებული ან გაუქმებული ანგარიში სისტემაში ვერ შედის, ამიტომ მისი გასაჩივრება ელფოსტით ხდება. საჩივარში უნდა იყოს მითითებული, რომელი ღონისძიება საჩივრდება და როდის იქნა იგი მიღებული, რატომ მიიჩნევს მომხმარებელი მას არასწორად ან არაპროპორციულად, და ნებისმიერი მტკიცებულება ან კონტექსტი, რომლის გათვალისწინებაც მომხმარებელს სურს.

გასაჩივრების უფლება არ ვრცელდება სასამართლოს მოქმედი ბრძანების ან სამართალდამცავი ორგანოს მითითების საფუძველზე მიღებულ აღსრულების ღონისძიებებზე, კონტენტზე, რომელიც ადამიანმა CSAM-ად დაადასტურა, და ტერორიზმთან დაკავშირებულ კონტენტზე. CSAM-ის ავტომატური დაბლოკვის გასაჩივრება მაინც შესაძლებელია, როგორც ეს 6.1 ნაწილშია აღწერილი. 9A ნაწილის საფუძველზე განხორციელებული წაშლის გასაჩივრება შესაძლებელია, თუმცა კონტენტი გასაჩივრების განხილვის დროს არ აღდგება. მომხმარებლებს ეცნობებათ, როდესაც ღონისძიება გასაჩივრებას არ ექვემდებარება.

განხილვა. საჩივარს განიხილავს მოდერატორი, რომელიც თავდაპირველი გადაწყვეტილების მიღებაში არ მონაწილეობდა. იგი ხელახლა აფასებს კონტენტს ან ქმედებას, თავდაპირველი ღონისძიების აღრიცხულ საფუძვლებს და მომხმარებლის მიერ წარდგენილ ინფორმაციას. ნიქსიუმი ცდილობს, სტანდარტულ საჩივარზე გადაწყვეტილება მიიღოს მისი მიღებიდან შვიდი (7) სამუშაო დღის განმავლობაში, ხოლო რთულ საჩივარზე, რომელიც სამართლებრივ ანალიზს ან მოცულობით მტკიცებულებებს მოითხოვს, — თხუთმეტი (15) სამუშაო დღის განმავლობაში. თუ მომხმარებლისგან დამატებითი ინფორმაციაა საჭირო, ვადა ჩერდება მის მიღებამდე. გასაჩივრების განხილვის დროს აღსრულების ღონისძიებები ძალაში რჩება.

შედეგები. თუ საჩივარი დაკმაყოფილდება, ნიქსიუმი აუქმებს ღონისძიებას, აღადგენს კონტენტს, სადაც ეს ტექნიკურად შესაძლებელია, ანგარიშიდან შლის შესაბამისი დარღვევის ჩანაწერს და მომხმარებელს აცნობებს, რა გააკეთა. თუ ღონისძიება გამართლებული, მაგრამ არაპროპორციული იყო, ნიქსიუმს შეუძლია ის უფრო მსუბუქით შეცვალოს, მაგალითად, გაუქმების ნაცვლად დროებითი შეჩერებით, და ამის შესახებ მომხმარებელს აცნობებს. თუ საჩივარი არ დაკმაყოფილდება, ღონისძიება ძალაში რჩება და მომხმარებელს მიზეზი ეცნობება.

საბოლოო ხასიათი. გასაჩივრების შედეგად მიღებული გადაწყვეტილება საბოლოოა, თუ მომხმარებელი მოგვიანებით არ წარადგენს ახალ არსებით მტკიცებულებას, რომელიც მაშინ ხელმისაწვდომი არ იყო და შეიძლება შედეგი შეცვალოს. გასაჩივრების პროცესის ბოროტად გამოყენება, მათ შორის განმეორებითი უსაფუძვლო საჩივრები, მოდერატორების შევიწროება ან ყალბი ინფორმაციის მიწოდება, თავისთავად არღვევს მომსახურების პირობებს.

11.3 ზუსტი საფუძვლების უფლება

ნიქსიუმი განსაზღვრავს დარღვევის კატეგორიას და კონკრეტულ საზოგადოების წესების დებულებას, მომსახურების პირობების პუნქტს ან სამართლებრივ ვალდებულებას, რომელიც საფუძვლად უდევს ნებისმიერ აღსრულების ქმედებას. ნიქსიუმს არ მოეთხოვება საჩივრის ავტორი მომხმარებლის ვინაობის ან შიდა საგამოძიებო დეტალების გამჟღავნება.

11.4 გადაწყვეტილების სადავოდ გახდის უფლება

მომხმარებლებს შეუძლიათ გაასაჩივრონ აღსრულების ქმედების ფაქტობრივი საფუძველი გასაჩივრების პროცესის მეშვეობით. ნიქსიუმი ჩაატარებს სადავო გადაწყვეტილებების ნამდვილ ხელახალ განხილვას მოდერატორის მიერ, რომელიც არ იყო ჩართული თავდაპირველ გადაწყვეტილებაში. გასაჩივრება არ არის მხოლოდ პროცედურული მიმოხილვა — ისინი მოიცავს არსებით ხელახალ შეფასებას იმისა, სწორად იქნა თუ არა გამოყენებული აღსრულების ქმედება.

12. მტკიცებულებების შენახვა

12.1 სერიოზული დარღვევები, რომლებიც არ ეხება CSAM-ს

სერიოზული დარღვევების გამო წაშლილი კონტენტი — მათ შორის ძალადობის სარწმუნო მუქარა, ტერორიზმთან დაკავშირებული მასალა, NCII, თაღლითობა და მონაცემთა შენახვის განრიგში განსაზღვრული სხვა კატეგორიები — შეიძლება შენარჩუნდეს შიდა მტკიცებულებად მონაცემთა შენახვის განრიგის შესაბამისი ვადით, პლატფორმიდან წაშლის შემდეგაც. ასეთი შენახული კონტენტი მიუწვდომელია სხვა მომხმარებლებისთვის და არ გამჟღავნდება არცერთი მხარისთვის, გარდა სამართალდამცავი ორგანოებისა, როგორც ამას უშვებს ან მოითხოვს საქართველოს კანონმდებლობა. შენახული მტკიცებულებების ჩანაწერები ინახება შეზღუდული წვდომით და გამოიყენება მხოლოდ სამართლებრივი შესაბამისობისა და მოდერაციის აუდიტის მიზნებისთვის.

12.2 ბავშვთა სექსუალური ძალადობის ამსახველი მასალა (CSAM)

CSAM-ის გამოვლენისას ნიქსიუმი მას ბლოკავს და არასოდეს აქვეყნებს, ინახავს დალუქულ მტკიცებულებად, რომელზეც წვდომა მკაცრად შეზღუდულია, მონაცემთა შენახვის განრიგით დადგენილი ვადით, და ატყობინებს NCMEC-ს, ხოლო საჭიროების შემთხვევაში — კომპეტენტურ ორგანოებს. პასუხისმგებელ მომხმარებელს ანგარიში დაუყოვნებლივ და სამუდამოდ შეუწყდება, როგორც ამას საზოგადოების წესების D.2 ნაწილი ითვალისწინებს.

13. ნიქსიუმის პასუხისმგებლობის შეზღუდვა მესამე მხარის კონტენტზე

ნიქსიუმი არის ონლაინ პლატფორმა, რომელიც მასპინძლობს მომხმარებლის მიერ შექმნილ კონტენტს. ნიქსიუმი არ ქმნის, მხარს არ უჭერს და არ იღებს პასუხისმგებლობას მომხმარებლის მიერ გენერირებულ კონტენტზე. მომხმარებლების მიერ გამოქვეყნებული კონტენტი გამოხატავს მომხმარებლის შეხედულებებსა და განზრახვას და არა ნიქსიუმისას. ნიქსიუმის, როგორც ჰოსტინგის მომსახურების მიმწოდებლის სტატუსი და პირობები, რომლითაც მას შეუძლია დაეყრდნოს „safe-harbor“ დაცვას, რეგულირდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით შუამავლის პასუხისმგებლობისა და ინფორმაციული საზოგადოების მომსახურებების შესახებ.

ნიქსიუმი არ არის პასუხისმგებელი მომხმარებლის მიერ გენერირებულ კონტენტზე იმ ზომით, რამდენადაც:

ნიქსიუმს არ ჰქონდა ფაქტობრივი ცოდნა კონტენტის უკანონო ან მავნე ხასიათის შესახებ შესაბამის დროს; ან
ასეთი ცოდნის მიღებისთანავე, ნიქსიუმმა ოპერატიულად იმოქმედა კონტენტის წასაშლელად ან მასზე წვდომის დასაბლოკად.

როდესაც ნიქსიუმი მოქმედებს კეთილსინდისიერად წაშლის შესახებ ვალიდური შეტყობინების ან სამართალდამცავი ორგანოების მოთხოვნის საფუძველზე, იგი არ არის პასუხისმგებელი იმ მომხმარებლის წინაშე, რომელმაც გამოაქვეყნა კონტენტი შედეგად მიღებული წაშლის გამო, იმ პირობით, რომ ქმედება განხორციელდა წინამდებარე პოლიტიკის შესაბამისად.

ნიქსიუმის პასუხისმგებლობა ნებისმიერ შეუსრულებლობაზე წაშალოს კონტენტი, რომელიც იყო ვალიდური შეტყობინების საგანი, შემოიფარგლება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული ფარგლებით. ამ ნაწილში არაფერი ზღუდავს ნიქსიუმის პასუხისმგებლობას საკუთარ ქმედებებზე ან უმოქმედობაზე, ან იმ კონტენტზე, რომელსაც თავად ნიქსიუმი აგენერირებს.

14. გამჭვირვალობა

ნიქსიუმი იცავს გამჭვირვალობის პრინციპებს მოდერაციის პროცესში. ნიქსიუმი იტოვებს უფლებას გამოაქვეყნოს პერიოდული გამჭვირვალობის ანგარიშები, რომლებიც ასახავს აგრეგირებულ, ანონიმურ მონაცემებს მოდერაციის საქმიანობის შესახებ, მათ შორის:

კონტენტის წაშლის მთლიანი მოცულობა დარღვევის კატეგორიის მიხედვით.
აღსრულების ღონისძიებების მთლიანი რაოდენობა ტიპის მიხედვით.
მიღებული და დამუშავებული ინტელექტუალური საკუთრების წაშლის შესახებ ვალიდური შეტყობინებების მთლიანი რაოდენობა.
სამართალდამცავი ორგანოების მიერ მიღებული და შესრულებული მოთხოვნების მთლიანი რაოდენობა.
მიღებული გასაჩივრებებისა და მათი შედეგების მთლიანი რაოდენობა.
ნებისმიერი სხვა მონაცემი, რომლის გამოქვეყნებასაც ნიქსიუმი მიზანშეწონილად მიიჩნევს.

ინდივიდუალური მოდერაციის ჩანაწერები არ ქვეყნდება. გამჭვირვალობის ანგარიშები არ ახდენს ცალკეული მომხმარებლების ან კონტენტის ცალკეული ერთეულების იდენტიფიცირებას.

15. ცვლილებები წინამდებარე პოლიტიკაში

ნიქსიუმმა შესაძლოა განაახლოს ეს პოლიტიკა კანონმდებლობაში ცვლილებების, პლატფორმის ფუნქციონირების ან საოპერაციო პრაქტიკის ასახვის მიზნით. არსებითი ცვლილებების შესახებ მომხმარებლებს ეცნობებათ ცვლილების ძალაში შესვლამდე სულ მცირე ოცდაათი (30) დღით ადრე, პლატფორმის ან ელექტრონული ფოსტის მეშვეობით, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც კანონით მოითხოვება უფრო მოკლე ვადა ან ეს აუცილებელია უსაფრთხოების ან მარეგულირებელ მოთხოვნებთან შესაბამისობის მიზეზით. პლატფორმის გამოყენების გაგრძელება ნებისმიერი განახლების ძალაში შესვლის თარიღის შემდეგ ნიშნავს შესწორებული პოლიტიკის მიღებას.

16. კონტაქტი

საჩივრები კონტენტზე: აპლიკაციაში · [email protected]
ინტელექტუალური საკუთრების წაშლის შეტყობინებები: [email protected]
NCII-ის წაშლა: [email protected] · https://support.nixyum.com/takedown
გასაჩივრება: აპლიკაციაში · [email protected]
სამართალდამცავი ორგანოების მოთხოვნები: [email protected]
მხარდაჭერა: [email protected]
კონფიდენციალურობა და მონაცემთა დაცვა: [email protected]
უსაფრთხოების ხარვეზების შეტყობინება: [email protected]
დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი: შპს „ნიქსიუმი“ · თბილისი, ნიკოლოზ ჯანაშიას ქუჩა 13, საქართველო · ს/ნ 400458045
საზედამხედველო ორგანო: საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახური (SAO) · pdp.sao.ge