Question 1

რა არის ნიქსიუმი? რა არის ნექსი და ნიქსი?

Accepted Answer

ნიქსიუმი ქართული სოციალური ქსელია, სადაც ერთ ანგარიშს ორი იდენტობა აქვს: ნექსი — შენი მხარე, რომელსაც იცნობენ, და ნიქსი — შენი მხარე, რომელსაც არ იცნობენ. ნიქსი ფსევდონიმია, საკუთარი სახელით, გამომწერებითა და ისტორიით. ნექსი — შენი მხარე, რომელსაც იცნობენ. მას აქვს საკუთარი სახელი, პროფილი, გამომწერები, პოსტები და შეტყობინებები. ნიქსი — შენი მხარე, რომელსაც არ იცნობენ. ისიც მუდმივია, საკუთარი პროფილით, გამომწერებითა და ისტორიით, თუმცა სხვა მომხმარებლები ვერ ხედავენ, ვის ეკუთვნის. არცერთი მათგანი არ არის „ნამდვილი“ ან „ყალბი“. ესაა ერთსა და იმავე სოციალურ სივრცეში მონაწილეობის ორი გზა, და თქვენ წყვეტთ, რომელი იმოქმედებს.

Question 2

ნიქსი მეორე ანგარიშია?

Accepted Answer

არა. ბევრი ქმნის მეორე ანგარიშს, რომ ის თქვას, რისი თქმაც საკუთარი სახელით არ სურს. ნიქსიუმზე ეს არ გჭირდებათ: ნიქსი თქვენი ნიქსიუმის ერთიანი ანგარიშის ნაწილია და არა ცალკე ანგარიში. არ გჭირდებათ სხვა ელფოსტა, სხვა პაროლი ან გამოგონილი პროფილი: ნექსისა და ნიქსის გამოყენება ერთსა და იმავე ანგარიშშია შესაძლებელი. სწორედ ამიტომ ერთ ადამიანს მხოლოდ ერთი ანგარიში შეიძლება ჰქონდეს. ნექსითა და ნიქსით მონაწილეობის ორივე გზა უკვე გაქვთ, ამიტომ დამატებითი ანგარიშების გახსნა, მათ შორის დაბლოკვისთვის გვერდის ასავლელად, მომსახურების პირობებს არღვევს.

Question 3

შეუძლიათ სხვებს დაინახონ, რომ ჩემი ნექსი და ნიქსი ერთ ადამიანს ეკუთვნის?

Accepted Answer

არა. სხვა მომხმარებლები ვერ ხედავენ ვერანაირ კავშირს თქვენს ნექსსა და ნიქსს შორის. მათი პროფილები, გამომწერები და პოსტები ერთმანეთისგან განცალკევებულია, ხოლო თქვენი ანგარიშის ელფოსტა არცერთზე არ ჩანს. ის, რასაც ნიქსიუმი ვერ აკონტროლებს, არის ის, რასაც თქვენ თავად ამჟღავნებთ. ხელახლა გამოყენებული ფოტო, იგივე მომხმარებლის სახელი, საერთო საკონტაქტო ელფოსტა ან დეტალი, რომელიც მხოლოდ თქვენმა მეგობრებმა იციან, შეიძლება გაგცეთ. როგორ შეინარჩუნოთ ისინი განცალკევებულად, იხილეთ სტატიაში „როგორ შევინარჩუნო ნიქსი ნექსისგან განცალკევებულად?“. სხვისი ნიქსის ვინაობის დადგენის მცდელობა, ნებისმიერი მეთოდით, საზოგადოების წესებს არღვევს.

Question 4

ნიქსი მართლა ანონიმურია? იცის ნიქსიუმმა, რომ ეს მე ვარ?

Accepted Answer

ნიქსი ანონიმურია სხვა მომხმარებლებისთვის. ნიქსიუმისთვის ის ანონიმური არ არის. ნიქსიუმი ინახავს დაცულ შიდა ჩანაწერს იმის შესახებ, თუ რომელ ანგარიშს ეკუთვნის თითოეული ნიქსი. მისი ნახვა მხოლოდ თანამშრომელთა მცირე ჯგუფს შეუძლია, რომელსაც ამისთვის სპეციალური უფლება აქვს, და მათი ყოველი წვდომა აღირიცხება. ეს ჩანაწერი არსებობს იმისთვის, რომ წესები ორივე იდენტობაზე თანაბრად ვრცელდებოდეს, გადართვით შეზღუდვის გვერდის ავლა შეუძლებელი იყოს და შევასრულოთ ჩვენი სამართლებრივი ვალდებულებები. ამ კავშირს ნიქსიუმის გარეთ მხოლოდ შემდეგ შემთხვევებში ვამჟღავნებთ: საქართველოს სასამართლოს მოსამართლის მიერ ხელმოწერილი განჩინებით; როცა კონკრეტულ ფაქტებზე დაყრდნობით კეთილსინდისიერად მიგვაჩნია, რომ ეს აუცილებელია ადამიანის სიცოცხლისთვის ან ფიზიკური უსაფრთხოებისთვის გარდაუვალი საფრთხის თავიდან ასაცილებლად; როცა ამას მოითხოვს საქართველოს კანონი ან სახელმწიფო აუდიტის სამსახურის ან სხვა უფლებამოსილი მარეგულირებლის სავალდებულო მითითება; თქვენი პირდაპირი წერილობითი თანხმობით. პოლიციის, პროკურატურის ან სხვა ორგანოს მოთხოვნა სასამართლოს განჩინების გარეშე საკმარისი არ არის: მას უარვყოფთ და სასამართლოს განჩინებას ვითხოვთ. მას არასოდეს ვუზიარებთ სხვა მომხმარებლებს, რეკლამის განმთავსებლებს ან ბიზნეს პარტნიორებს. ანგარიშის წაშლის შემდეგ კავშირი კიდევ 30 დღე ინახება, რათა მიმდინარე სამართლებრივ მოთხოვნაზე პასუხის გაცემა კვლავ შესაძლებელი იყოს, შემდეგ კი სამუდამოდ იშლება. თუ ასეთი მოთხოვნა ჯერ კიდევ განხილვაშია ან სამართლებრივი შეჩერება ვრცელდება, კავშირი მის დასრულებამდე ინახება.

Question 5

როგორ გადავერთო ნექსსა და ნიქსს შორის?

Accepted Answer

კომპიუტერზე ნექსსა და ნიქსს შორის გადაერთეთ ზედა ნავიგაციის ზოლში მოთავსებული გადამრთველით. ტელეფონზე შეეხეთ გადამრთველს ეკრანის ზედა მარჯვენა კუთხეში, ან გახსენით მენიუ და გადაერთეთ თქვენი სახელის ქვეშ. იდენტობა, რომელზეც გადაერთვებით, ხდება ის, რომლითაც ნიქსიუმს იყენებთ — დათვალიერებისას, გამოქვეყნებისას, მიმოწერასა და შეტყობინებებში — სანამ უკან არ გადაერთვებით. აპი ყოველთვის აჩვენებს, რომელი იდენტობაა აქტიური.

Question 6

როგორ დავწერო პოსტი ან კომენტარი ანონიმურად, ჩემი სახელის გარეშე?

Accepted Answer

გამოიყენეთ ნიქსი: სხვა მომხმარებლები ვერ ხედავენ, რომ ეს თქვენ ხართ. გადაერთეთ ნიქსზე, ან დარჩით ნექსად და მხოლოდ ერთი პოსტის, კომენტარის ან პასუხისთვის შეეხეთ იდენტობას ველის თავზე (მაგალითად, „ნექსით გამოქვეყნება“) და აირჩიეთ ნიქსი. თუმცა ნიქსიუმმა იცის, რომ ანგარიში თქვენია (იხ. „ნიქსი მართლა ანონიმურია? იცის ნიქსიუმმა, რომ ეს მე ვარ?“). მხოლოდ ეს ერთი მოქმედება შესრულდება მეორე იდენტობით. ამის შემდეგ თქვენი აქტიური იდენტობა იგივე რჩება. > გადართვა ცვლის, ვისი სახელით იყენებთ ნიქსიუმს. ველის თავზე არჩეული იდენტობა ცვლის, ვინ შეასრულებს ამ ერთ მოქმედებას.

Question 7

შემიძლია ერთსა და იმავე საუბარში ნექსიც გამოვიყენო და ნიქსიც?

Accepted Answer

დიახ, თუმცა ფრთხილად. ნიქსიუმი იმახსოვრებს, რომელი იდენტობით ჩაერთეთ ამა თუ იმ საუბარში. თუ ერთი იდენტობით უკვე დაწერეთ და იმავე საუბარში მეორით პასუხობთ, ერთხელ გაგაფრთხილებთ: სწორედ ასე ავლენენ ადამიანები შემთხვევით, რომ ორივე იდენტობა ერთ ადამიანს ეკუთვნის. თუ მაინც გააგრძელებთ, ამ საუბარში გაფრთხილება აღარ გამოჩნდება. აკრძალულია ორივე იდენტობის გამოყენება ყალბი მხარდაჭერის შესაქმნელად: საკუთარი თავისთვის პასუხი, საკუთარ თავთან დათანხმება ან ვინმეზე ერთობლივი თავდასხმა ისე, თითქოს ორი სხვადასხვა ადამიანი იყოთ. ეს სოკპაპეტინგია და საზოგადოების წესებს არღვევს.

Question 8

არასწორი იდენტობით გამოვაქვეყნე. რა ვქნა?

Accepted Answer

წაშალეთ პოსტი, კომენტარი ან პასუხი და ხელახლა გამოაქვეყნეთ სწორი იდენტობით. წაშლილი კონტენტი ნიქსიუმიდან მაშინვე ქრება. გაითვალისწინეთ, რომ ვინც წაშლამდე ნახა, შეიძლება შეამჩნია, ზოგს კი შეიძლება უკვე დაეციტირებინა ან სქრინშოტი გადაეღო. ამის თავიდან ასაცილებლად, გამოქვეყნებამდე შეხედეთ ტექსტის ველის ზედა ნაწილს: იქ ყოველთვის ჩანს, რომელი იდენტობით აქვეყნებთ.

Question 9

როგორ შევინარჩუნო ნიქსი ნექსისგან განცალკევებულად?

Accepted Answer

ნიქსიუმი კავშირს არასოდეს აჩვენებს, მაგრამ წვრილმან ჩვევებს შეუძლიათ გაგცენ. რამდენიმე მარტივი წესი: ნიქსისთვის გამოიყენეთ სხვა ფოტო და სხვა სტილის მომხმარებლის სახელი. ნიქსზე ნუ დაამატებთ საკონტაქტო ელფოსტას ან ბმულებს სხვა სოციალურ ქსელებზე. ნუ ახსენებთ დეტალებს, რომლებსაც მხოლოდ თქვენი ნექსის მცოდნეები იცნობენ. კარგად დაფიქრდით, სანამ ერთსა და იმავე საუბარში ორივე იდენტობით ჩაერთვებით. გახსოვდეთ, რომ სხვებს ნებისმიერი თქვენი პოსტის ან შეტყობინების სქრინშოტის გადაღება შეუძლიათ. თუ ვინმე ცდილობს გაარკვიოს, ვინ დგას თქვენი ნიქსის მიღმა, დაარეპორტეთ (იხ. „ვიღაც ცდილობს გაიგოს, ვინ დგას ჩემი ნიქსის მიღმა“).

Question 10

რა ხდება, თუ ჩემი ნიქსი წესებს დაარღვევს?

Accepted Answer

იგივე, რაც მოხდებოდა, თქვენს ნექსს რომ დაერღვია. ნიქსს დამატებითი თავისუფლება არ აქვს, და პასუხისმგებლობა ყოველთვის მის მიღმა მდგომ ანგარიშს ეკისრება. დარღვევის სიმძიმის მიხედვით, ზომა შეიძლება შეეხოს მხოლოდ კონკრეტულ კონტენტს, მხოლოდ ერთ იდენტობას ან მთელ ანგარიშს. მაგალითად, თქვენს ნიქსს შეიძლება გარკვეული ვადით შეეზღუდოს გამოქვეყნება, კომენტარის დაწერა და შეტყობინებების გაგზავნა (თუმცა კითხვას კვლავ შეძლებს), თქვენი ნექსი კი ამით არ შეიზღუდება. გადაწყვეტილებების უმეტესობის გასაჩივრება შეგიძლიათ (იხ. „როგორ გავასაჩივრო მოდერაციის გადაწყვეტილება?“).

Question 11

ნამდვილი სახელი თუ ფსევდონიმი: რომელი გამოვიყენო?

Accepted Answer

თითოეული გამოიყენეთ იმისთვის, რაშიც ის უკეთესია. თქვენი ნექსი თქვენს სახელს ატარებს — იმ ადამიანებთან და ადგილებში, სადაც ცნობადობა გეხმარებათ: მეგობრები, სამსახური, თქვენი ქალაქი. თქვენი ნიქსი კი ფსევდონიმია, საკუთარი სახელით, გამომწერებითა და ისტორიით — კითხვებისთვის, მოსაზრებებისა და ინტერესებისთვის, რომელთა თქვენს სახელთან დაკავშირებაც არ გსურთ. ფსევდონიმი ანონიმურობას არ ნიშნავს. ნიქსი მუდმივია: დროთა განმავლობაში რეპუტაციას იძენს და სხვები მას ერთი პოსტიდან მეორემდე ცნობენ. კვლევები მიუთითებს, რომ ამ მუდმივობას მნიშვნელობა აქვს. Huffington Post-ის 45 მილიონი კომენტარის (2013–2015) კვლევამ აჩვენა, რომ დისკუსია უფრო გააზრებული გახდა, როცა საიტი მარტივი, ერთჯერადი ანონიმურობიდან მუდმივ ფსევდონიმებზე გადავიდა. როცა მოგვიანებით ნამდვილ სახელებზე გადავიდა, დისკუსია ისევ გაუარესდა, თუმცა არა საწყის დონემდე. ავტორები აღნიშნავენ, რომ უხამსი სიტყვების დათვლა უხეში საზომია და ზუსტად არ იციან, რატომ მოხდა ასე. ასეა თუ ისე, სწორედ ამისთვის არსებობს ნიქსი: ეს ფსევდონიმია, რომელიც თქვენთან რჩება, და არა ერთჯერადი ნიღაბი. ორი რამ ორივესთვის ერთნაირია: წესები. საზოგადოების წესები ნექსსა და ნიქსზე თანაბრად ვრცელდება, და შეზღუდვები მთელ ანგარიშს ეხება (იხ. „რა ხდება, თუ ჩემი ნიქსი წესებს დაარღვევს?“). ნიქსიუმმა იცის, რომ ანგარიში თქვენია. სხვა მომხმარებლები ამ კავშირს ვერ ხედავენ, მაგრამ ის ნიქსიუმის შიგნით არსებობს (იხ. „ნიქსი მართლა ანონიმურია? იცის ნიქსიუმმა, რომ ეს მე ვარ?“). გახსოვდეთ: თქვენი ვინაობა შეიძლება იმანაც გასცეს, რასაც აქვეყნებთ. თუ ეს თქვენთვის მნიშვნელოვანია, ნექსი და ნიქსი ერთმანეთისგან ცალ-ცალკე გამოიყენეთ (იხ. „როგორ შევინარჩუნო ნიქსი ნექსისგან განცალკევებულად?“).

Question 12

ვის შეუძლია ნიქსიუმის გამოყენება?

Accepted Answer

ნიქსიუმით სარგებლობა მხოლოდ 18 წლიდან შეიძლება. რეგისტრაციისას მიუთითებთ დაბადების თარიღს, და თუ აღმოჩნდება, რომ 18 წლის ჯერ არ ხართ, რეგისტრაციას ვერ გაივლით. თუ თავად გვაცნობებთ, რომ 18 წელზე უმცროსი ხართ, ან მოდერატორი არსებული მტკიცებულებების საფუძველზე ამ დასკვნამდე მივა, ანგარიში დაუყოვნებლივ დაიბლოკება: სისტემიდან გამოგიყვანთ და თქვენი კონტენტი დაიმალება, თუმცა ამ ეტაპზე არაფერი წაიშლება. ელფოსტით მოგწერთ და აგიხსნით, რა მოხდა. თუ ეს შეცდომაა (მაგალითად, დაბადების თარიღი არასწორად იყო მითითებული, ან ანგარიშით სხვა პირი სარგებლობდა), შეგვატყობინეთ 30 დღის განმავლობაში. ჩვენი თანამშრომელი განიხილავს თქვენს ახსნას და მიიღებს გადაწყვეტილებას. პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტს არასოდეს მოგთხოვთ. თუ ამ ვადაში პასუხს არ მივიღებთ, ან განხილვა დაადასტურებს, რომ 18 წელზე უმცროსი ხართ, ანგარიში წაიშლება. მხოლოდ ავტომატური სიგნალის საფუძველზე ანგარიშს არასოდეს ვშლით. თითოეულ ადამიანს შეიძლება ჰქონდეს მხოლოდ ერთი ანგარიში (მასში შედის როგორც ნექსი, ისე ნიქსი). თუ მშობელი ან მეურვე ხართ და ფიქრობთ, რომ 18 წელზე უმცროს პირს ნიქსიუმზე ანგარიში აქვს, მოგვწერეთ: privacy@nixyum.com.

Question 13

როგორ წავშალო ანგარიში სამუდამოდ?

Accepted Answer

გადადით პარამეტრები → საფრთხის ზონა → მთლიანი ანგარიშის წაშლა, ან მოგვწერეთ privacy@nixyum.com-ზე თქვენი რეგისტრირებული მისამართიდან (ჯერ დავადასტურებთ, რომ ეს თქვენ ხართ). ამის შემდეგ გაქვთ 7 დღე გადაფიქრებისთვის: წაშლა შეგიძლიათ გააუქმოთ პარამეტრებში ან ბმულით ელფოსტაში, რომელსაც გამოგიგზავნით. ამ 7 დღის განმავლობაში სისტემაში რჩებით. შემდეგ წაშლა სამუდამოა და მისი გაუქმება შეუძლებელია. ის შლის მთელ ანგარიშს, ნექსსაც და ნიქსსაც: თქვენი პროფილები და პოსტები ნიქსიუმიდან ქრება და 30 დღეში იშლება. სარეზერვო ასლები 90 დღეში გადაიწერება, ხოლო თქვენი მედიის ასლები ჩვენს მიწოდების ქსელში იშლება თავად ფაილების სამუდამოდ წაშლისას. ნექსისა და ნიქსის შიდა კავშირი წაშლიდან 30 დღეში იშლება (იხ. „ნიქსი მართლა ანონიმურია? იცის ნიქსიუმმა, რომ ეს მე ვარ?“). თქვენ მიერ გაგზავნილი შეტყობინებები რჩება მათთან, ვისაც გაუგზავნეთ, და გამგზავნად ჩანს „წაშლილი მომხმარებელი“. ზოგიერთი ჩანაწერი უფრო დიდხანს უნდა შევინახოთ: მოდერაციის ჩანაწერები — რეპორტები საქმის დახურვიდან 12 თვე, ხოლო გადაწყვეტილებები და საჩივრები საბოლოო გადაწყვეტილებიდან 2 წელი, ან უფრო დიდხანს, სანამ ამ საქმით დაწესებული შეზღუდვა მოქმედებს; გადახდებისა და შემოწირულობების ჩანაწერები — მინიმუმ 5 წელი (საგადასახადო კანონმდებლობა); თქვენ მიერ წარდგენილი მონაცემთა მოთხოვნის ჩანაწერი — 5 წელი; თუ ანგარიში სამუდამოდ დაიბლოკა — მხოლოდ მისი ელფოსტის ცალმხრივად კოდირებული ფორმა და მიზეზის კოდი. გსურთ, თქვენი მონაცემების ასლი შეინახოთ? ჩამოტვირთეთ ის ანგარიშის წაშლის მოთხოვნამდე. როგორ გააკეთოთ ეს, იხილეთ სტატიაში „როგორ მივიღო ჩემი მონაცემების ასლი?“.

Question 14

შემიძლია ანგარიში დროებით შევაჩერო წაშლის ნაცვლად?

Accepted Answer

არა. ნიქსიუმი ანგარიშის დროებით შეჩერების შესაძლებლობას არ გთავაზობთ. თუ შესვენება გსურთ, უბრალოდ გამოდით სისტემიდან: თქვენი ანგარიში და კონტენტი უცვლელი დარჩება და ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ დაბრუნდეთ. (თუ 24 თვის განმავლობაში არ შეხვალთ, იხ. „რა ხდება, თუ ნიქსიუმს დიდხანს არ გამოვიყენებ?“)

Question 15

რა ხდება, თუ ნიქსიუმს დიდხანს არ გამოვიყენებ?

Accepted Answer

თუ ანგარიში 24 თვის განმავლობაში არ გამოიყენება (არც შესვლა, არც აპლიკაციის ან ვებსაიტის გამოყენება), მას დავხურავთ. ჯერ რეგისტრირებულ ელფოსტაზე მოგწერთ. თუ ამ წერილიდან 30 დღის განმავლობაში ანგარიშზე არ შეხვალთ, ანგარიში წაიშლება. მანამდე ნებისმიერ დროს შესვლა ანგარიშს აქტიურს დატოვებს. ანგარიშს, რომლის ელფოსტაც არასოდეს დადასტურებულა, ვერ გავაფრთხილებთ, ამიტომ ის 24 თვის შემდეგ ელფოსტის გაგზავნის გარეშე დაიხურება.

Question 16

მგონია, ვიღაც ჩემს ანგარიშში შევიდა.

Accepted Answer

იმოქმედეთ სწრაფად, რადგან ანგარიშზე წვდომა ნიშნავს წვდომას ნექსზეც და ნიქსზეც: შეცვალეთ პაროლი: პარამეტრები → საფრთხის ზონა → პაროლის შეცვლა. თუ შესვლა არ შეგიძლიათ, შესვლის გვერდზე გამოიყენეთ „დაგავიწყდათ პაროლი?“. გამოიყვანეთ სისტემიდან ყველა სხვა მოწყობილობა: პარამეტრები → საფრთხის ზონა → ყველა სესიის გაუქმება. ჩართეთ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია განყოფილებაში პარამეტრები → ზოგადი და იქვე დატოვეთ ჩართული შესვლის შეტყობინებები, რომ ელფოსტა მიიღოთ, როცა თქვენს ანგარიშზე ახალი მოწყობილობა შევა. მოგვწერეთ support@nixyum.com-ზე რეგისტრირებული მისამართიდან, რა შეამჩნიეთ. არასოდეს გაუზიაროთ პაროლი ან სარეზერვო კოდები არავის, მათ შორის ნიქსიუმის თანამშრომლად წარმოდგენილ პირს. ჩვენ მათ არასოდეს მოგთხოვთ.

Question 17

რატომ მთხოვენ ვინაობის ან ასაკის დადასტურებას?

Accepted Answer

ორი სხვადასხვა რამ: თქვენი ასაკი. ასაკის დასადასტურებლად პირადობის დამადასტურებელ დოკუმენტს არასოდეს გთხოვთ და ასაკის შესამოწმებლად გარე სერვისებს არ ვიყენებთ. თუ რამე მიუთითებს, რომ შესაძლოა 18 წელზე უმცროსი ხართ, ვმოქმედებთ სტატიაში „ვის შეუძლია ნიქსიუმის გამოყენება?“ აღწერილი წესით: შეგიძლიათ გვითხრათ, რომ ეს შეცდომაა, და გადაწყვეტილებას თანამშრომელი მიიღებს. თუ მაინც გამოგვიგზავნით დოკუმენტს, ის მხოლოდ ამ გადაწყვეტილებისთვის გამოიყენება და შემდეგ წაიშლება. თქვენი ნექსი. კონკრეტულ შემთხვევებში შეიძლება გთხოვოთ, დაადასტუროთ თქვენი ვინაობა ნექსისთვის: თუ არსებობს ეჭვი სხვისი ვინაობის მითვისებაზე, თუ ნიქსიუმზე კომერციულ საქმიანობას ეწევით, ან თუ ამას კანონი მოითხოვს. ეს არასოდეს ეხება თქვენს ნიქსს და მას არავისთვის ხილულს არ ხდის. თუ არ ითანამშრომლებთ, ზოგიერთი ფუნქცია შეიძლება შეიზღუდოს ან ანგარიში შეჩერდეს.

Question 18

როგორ შევცვალო პაროლი ან ელფოსტის მისამართი?

Accepted Answer

ორივე აქ არის: პარამეტრები → საფრთხის ზონა → უსაფრთხოების ქმედებები. პაროლის შეცვლა: დააჭირეთ „პაროლის შეცვლა“, შეიყვანეთ მიმდინარე პაროლი და ახალი პაროლი ორჯერ. ახალ პაროლს სჭირდება მინიმუმ 8 სიმბოლო, მათ შორის დიდი ასო, ციფრი და სპეციალური სიმბოლო. შეცვლის შემდეგ სხვა მოწყობილობებზე ანგარიშიდან გამოხვალთ და დასადასტურებლად ელფოსტას მიიღებთ. ელფოსტის მისამართის შეცვლა: დააჭირეთ „ელფოსტის შეცვლა“, შეიყვანეთ ახალი მისამართი და მიმდინარე პაროლი. დადასტურების ბმულს ახალ მისამართზე ვაგზავნით; ის 30 წუთის განმავლობაში მოქმედებს. დადასტურების შემდეგ ძველ მისამართზეც შეგატყობინებთ. უსაფრთხოების მიზნით, ორივე ცვლილებისთვის საჭიროა, რომ ანგარიშში ბოლო 30 წუთის განმავლობაში იყოთ შესული. თუ მეტი დრო გავიდა, ნიქსიუმი ჯერ გთხოვთ, დაადასტუროთ, რომ ეს თქვენ ხართ. დარეგისტრირდით Google-ით ან Apple-ით? პაროლი ჯერ არ გექნებათ: იმავე ადგილას გამოიყენეთ „პაროლის დაყენება“ და ელფოსტით გამოგიგზავნით ბმულს მის შესაქმნელად.

Question 19

როგორ ჩავრთო ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია?

Accepted Answer

ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია შესვლას მეორე ნაბიჯს უმატებს: 6-ნიშნა კოდს ავთენტიფიკატორის აპიდან (მაგალითად, Google Authenticator, Microsoft Authenticator ან 1Password). ის იცავს ნექსსაც და ნიქსსაც, რადგან მათ ერთი ანგარიში აქვთ. გადადით პარამეტრები → ზოგადი → ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია და დააჭირეთ „2FA-ის ჩართვა“. ავთენტიფიკატორის აპით დაასკანერეთ QR კოდი. შეიყვანეთ აპში ნაჩვენები 6-ნიშნა კოდი. შეინახეთ 8 სარეზერვო კოდი უსაფრთხო ადგილას, მაგალითად პაროლების მენეჯერში. ისინი მხოლოდ ერთხელ ჩანს. თუ ტელეფონს დაკარგავთ, 6-ნიშნა კოდის ნაცვლად ანგარიშში სარეზერვო კოდით შესვლა შეგიძლიათ; თითოეული კოდი მხოლოდ ერთხელ მუშაობს. იმავე ადგილას შეგიძლიათ შექმნათ ახალი სარეზერვო კოდები („კოდების ხელახლა შექმნა“) ან გამორთოთ („2FA-ის გათიშვა“); ორივე პაროლს მოითხოვს.

Question 20

ავთენტიფიკატორის აპით ტელეფონი დავკარგე

Accepted Answer

გამოიყენეთ სარეზერვო კოდები: ის 8 კოდი, რომელიც ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაციის ჩართვისას შეინახეთ. შედით ელფოსტითა და პაროლით. როცა 6-ნიშნა კოდს მოგთხოვთ, შეეხეთ „უსაფრთხო კოდების შეყვანა“ და შეიყვანეთ ის სარეზერვო კოდები, რომლებსაც ნიქსიუმი მოგთხოვთ. შესვლის შემდეგ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია ხელახლა დააყენეთ ახალ ტელეფონზე (პარამეტრები → ზოგადი → ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია) და შეინახეთ ახალი სარეზერვო კოდები. თითოეული სარეზერვო კოდი მხოლოდ ერთხელ მუშაობს. თუ სარეზერვო კოდებს ვერ პოულობთ, მოგვწერეთ support@nixyum.com-ზე იმ მისამართიდან, რომლითაც დარეგისტრირდით, და ვნახავთ, როგორ შეგვიძლია დაგეხმაროთ. პაროლს არასდროს მოგთხოვთ.

Question 21

შეუძლია ვინმეს ჩემი ელფოსტის ნახვა?

Accepted Answer

არა. ელფოსტა, რომლითაც დარეგისტრირდით, პირადია და სხვა მომხმარებლებს არასოდეს უჩანთ, არც ნექსზე და არც ნიქსზე. საკონტაქტო ელფოსტა, რომელსაც თავად ამატებთ პროფილზე, სხვაა: მას ხედავს ყველა, ვისაც ამ პროფილის ნახვა შეუძლია. ნიქსზე ნუ დაამატებთ მას, თუ გსურთ, რომ ნიქსი ანონიმური დარჩეს.

Question 22

როგორ მივიღო ჩემი მონაცემების ასლი?

Accepted Answer

პარამეტრები → საფრთხის ზონა → ანგარიშის მონაცემების ჩამოტვირთვა. მოვამზადებთ ფაილს თქვენი მონაცემებით და ელფოსტით გამოგიგზავნით ბმულს, რომელიც 48 საათი მოქმედებს. ფაილი მანქანურად წაკითხვად ფორმატშია (JSON), ამიტომ მისი სხვა სერვისში გადატანა შეგიძლიათ. იმისთვის, რაც ფაილში არ არის, მოგვწერეთ privacy@nixyum.com-ზე რეგისტრირებული მისამართიდან. დავადასტურებთ თქვენს ვინაობას და 10 სამუშაო დღეში გიპასუხებთ. რთული მოთხოვნისას ვადა შეიძლება ერთხელ გაგრძელდეს კიდევ 10 სამუშაო დღით, რის შესახებაც გაცნობებთ. მომსახურება უფასოა, თუ მოთხოვნა აშკარად დაუსაბუთებელი ან გადაჭარბებული არ არის.

Question 23

როგორ წავშალო ჩემი მონაცემების ნაწილი ანგარიშის წაშლის გარეშე?

Accepted Answer

მონაცემების უმეტესობის წაშლა თავად შეგიძლიათ, ნებისმიერ დროს, ნექსიდანაც და ნიქსიდანაც: პოსტები: პოსტის მენიუ ⋯ → „პოსტის წაშლა“. კომენტარები და პასუხები: კომენტარის მენიუ ⋯ → „კომენტარის წაშლა“. სთორები და ჰაილაითები: გახსენით მისი მენიუ და აირჩიეთ „წაშლა“. სთორი 24 საათის შემდეგ ისედაც ქრება. შეტყობინებები: შეტყობინების მენიუ → „ყველასთვის წაშლა“. პროფილის მონაცემები: „რედაქტირება“, შემდეგ წაშალეთ ფოტო, ბიო ან ნებისმიერი არასავალდებულო მონაცემი, მაგალითად ტელეფონის ნომერი. ბოლო ძიებები: ძიებაში — „ყველას გასუფთავება“. რასაც წაშლით, ნიქსიუმიდან მაშინვე ქრება. პოსტები, კომენტარები და მედია ამის შემდეგ 30 დღეში იშლება. ყველასთვის წაშლილი შეტყობინების ტექსტი მაშინვე იშლება, ხოლო მასზე მიმაგრებული ფოტო, ვიდეო ან ხმოვანი შეტყობინება — 2 დღის განმავლობაში. რაც განხილვის პროცესშია, მოდერატორმა წაშალა ან სამართლებრივი მოთხოვნისთვის არის საჭირო, ამის დასრულებამდე ინახება. სხვა ნებისმიერი მონაცემისთვის მოგვწერეთ privacy@nixyum.com-ზე რეგისტრირებული მისამართიდან და მიუთითეთ, რისი წაშლა გსურთ. დავადასტურებთ თქვენს ვინაობას და 10 სამუშაო დღეში გიპასუხებთ.

Question 24

რამდენ ხანს ინახავთ ჩემს მონაცემებს?

Accepted Answer

მონაცემები: შენახვის ვადა. ანგარიშის მონაცემები: ანგარიშის არსებობის განმავლობაში; იშლება წაშლის ძალაში შესვლიდან 30 დღეში. პოსტები, კომენტარები, მედია: სანამ არ წაშლით; შემდეგ იშლება 30 დღეში. სთორები: ჩანს 24 საათის განმავლობაში. ნექსისა და ნიქსის შიდა კავშირი: ანგარიშის არსებობის განმავლობაში; იშლება წაშლის ძალაში შესვლიდან 30 დღეში. ზუსტი IP მისამართი: 72 საათი, შემდეგ იშლება. სხვა უსაფრთხოების ჟურნალები: 90 დღე. რას ნახულობთ ფიდში და რამდენ ხანს: 31 დღე. მოდერაციისა და გასაჩივრების ჩანაწერები: რეპორტები: საქმის დახურვიდან 12 თვე; გადაწყვეტილებები და საჩივრები: საბოლოო გადაწყვეტილებიდან 2 წელი, ან უფრო დიდხანს, სანამ ამ საქმით დაწესებული შეზღუდვა მოქმედებს. გადახდებისა და შემოწირულობების ჩანაწერები: მინიმუმ 5 წელი (საგადასახადო კანონმდებლობა). თქვენი მონაცემთა მოთხოვნების ჩანაწერები: 5 წელი. სარეზერვო ასლები: 90 დღეში გადაიწერება. წაშლა ძალაში შედის მოთხოვნიდან 7 დღის შემდეგ (იხ. „როგორ წავშალო ანგარიში სამუდამოდ?“). სამართლებრივ შეჩერებას ნებისმიერი ვადის გახანგრძლივება შეუძლია. სრული სია — მონაცემთა შენახვის განრიგში.

Question 25

სად ინახება ჩემი მონაცემები?

Accepted Answer

ნიქსიუმის სერვერები და მონაცემთა ბაზები ევროკავშირშია, და თქვენი მონაცემები იქ ინახება და მუშავდება. რამდენიმე სერვისი, რომელსაც ვიყენებთ, შეზღუდულ მონაცემებს ევროკავშირის გარეთაც, მათ შორის აშშ-ში, ამუშავებს: push-შეტყობინებები, კონტენტის მიწოდება, უსაფრთხოება და ბოტებისგან დაცვა, ასევე ბავშვზე სექსუალური ძალადობის ამსახველ ცნობილ მასალასთან შედარება. ეს გადაცემები სახელშეკრულებო გარანტიებით არის დაცული. ჩვენი გუნდი საქართველოში მონაცემებზე წვდომას იმავე გარანტიებით ახორციელებს. პროვაიდერების სრული სია იხილეთ გვერდზე გამჭვირვალობა.

Question 26

ყიდით ჩემს მონაცემებს? ხედავენ რეკლამის განმთავსებლები, ვინ ვარ?

Accepted Answer

არა. თქვენს პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით და არც ვაქირავებთ. ნიქსიუმი ამჟამად რეკლამას არ აჩვენებს, ამიტომ არცერთი რეკლამის განმთავსებელი თქვენს შესახებ მონაცემებს არ იღებს. თუ ოდესმე რეკლამას დავნერგავთ, ამის შესახებ სულ მცირე 30 დღით ადრე გაცნობებთ, და რეკლამის განმთავსებლები ვერასოდეს გაიგებენ, ვინ ხართ, ან რომ ნექსი და ნიქსი ერთ ადამიანს ეკუთვნის.

Question 27

იყენებს ნიქსიუმი ქუქი-ფაილებს?

Accepted Answer

მხოლოდ იმას, რაც ნიქსიუმის მუშაობისთვისაა საჭირო, და ერთ არჩევით პარამეტრს: ყოველთვის ჩართული: ქუქი-ფაილები და მსგავსი მეხსიერება, რომლებიც სისტემაში დარჩენის საშუალებას გაძლევთ, იცავენ თქვენს ანგარიშსა და პლატფორმას (მათ შორის ბოტებისგან) და იმახსოვრებენ ქუქი-ფაილებზე თქვენს არჩევანს. ანალიტიკა, მხოლოდ თუ ჩართავთ: იმის გაზომვა, რამდენად სწრაფად იტვირთება გვერდები და როგორ გამოიყენება ფუნქციები. ეს მონაცემები მხოლოდ ნიქსიუმის სერვერებზე იგზავნება, რეკლამისთვის არასოდეს გამოიყენება და 90 დღე ინახება. ანალიტიკა გამორთულია, სანამ თავად არ ჩართავთ. სარეკლამო ქუქი-ფაილებს და მესამე მხარის ანალიტიკას (Google Analytics ან მსგავსს) არ ვიყენებთ. ისეთი პარამეტრები, როგორიცაა თემა და ენა, თქვენს მოწყობილობაზე ინახება. არჩევანის შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ბმულით „ქუქი-ფაილების პარამეტრები“: კომპიუტერზე — მენიუს ქვემოთ, ტელეფონზე — მენიუს ბოლოში, ან მისასალმებელი გვერდის ბოლოში. სრული ინფორმაცია — ქუქი-ფაილების პოლიტიკაში.

Question 28

შემიძლია ავუკრძალო ნიქსიუმს ჩემი პოსტების გამოყენება უსაფრთხოების ინსტრუმენტების გასაუმჯობესებლად?

Accepted Answer

დიახ. ნიქსიუმს შეუძლია კონტენტი ფსევდონიმიზებული ფორმით გამოიყენოს საკუთარი უსაფრთხოების ინსტრუმენტების გასაუმჯობესებლად (მაგალითად, სპამისა და ძალადობის აღმოსაჩენად). ამ ინსტრუმენტებს თავად ვამუშავებთ. თქვენს კონტენტს ხელოვნური ინტელექტის გასაწვრთნელად არასოდეს ვყიდით და არავის ვაძლევთ ლიცენზიით, და არც ზოგადი დანიშნულების ხელოვნური ინტელექტის გასაწვრთნელად ვიყენებთ. პირადი შეტყობინებები, რომლებიც წესებს არ არღვევს, არასოდეს გამოიყენება. წესების შესაბამისი კონტენტის მაგალითები მხოლოდ საჯარო კონტენტიდან აიღება. კონტენტი, რომელიც, მოდერატორის დადასტურებით, წესებს არღვევს, შეიძლება გამოვიყენოთ თქვენი უარის მიუხედავადაც, რადგან ეს სხვა მომხმარებლებს იცავს. უარის სათქმელად ჩართეთ პარამეტრი „არ გამოიყენოთ ჩემი პოსტები უსაფრთხოების ინსტრუმენტების გასაუმჯობესებლად“ განყოფილებაში პარამეტრები → კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება, ან მოგვწერეთ privacy@nixyum.com-ზე. ის ძალაში შედის იმ მომენტიდან, როცა ამას გააკეთებთ.

Question 29

როგორ შევიტანო საჩივარი კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებით?

Accepted Answer

ჯერ მოგვწერეთ privacy@nixyum.com-ზე და შევეცდებით პირდაპირ მოვაგვაროთ. ასევე გაქვთ უფლება, საჩივრით მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოს, სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს, მისამართზე pdp.sao.ge. ამისთვის ჩვენი ნებართვა არ გჭირდებათ.

Question 30

რისი გამოქვეყნება შემიძლია და რისი — არა?

Accepted Answer

ნიქსიუმი თავისუფალი გამოხატვისთვისაა: მოსაზრებები, დებატები, შემოქმედება, სატირა და გავლენიანი ადამიანების კრიტიკა. ერთი და იგივე წესები ვრცელდება ნექსზეც და ნიქსზეც, და პირად შეტყობინებებზეც. აკრძალულია: სექსუალური ხასიათის აშკარა კონტენტი და პორნოგრაფია. ნიქსიუმი 18+ პლატფორმაა, მაგრამ არა ზრდასრულთა კონტენტის პლატფორმა. ნებისმიერი რამ, რაც არასრულწლოვნებს სექსუალურ კონტექსტში წარმოაჩენს. ნულოვანი ტოლერანტობა: ამის შესახებ ვატყობინებთ NCMEC-ს და, საჭიროების შემთხვევაში, უფლებამოსილ ორგანოებს. ინტიმური გამოსახულებების გავრცელება თანხმობის გარეშე, მათ შორის ხელოვნური ინტელექტით შექმნილის. მუქარა, ძალადობისკენ მოწოდება და ტერორისტული კონტენტი. შევიწროება, სიძულვილის ენა და დოქსინგი. სხვისი ნიქსის ვინაობის დადგენის მცდელობა. სხვისი ვინაობის მითვისება, თაღლითობა, სპამი და მავნე ბმულები. ნექსისა და ნიქსის ერთად გამოყენება ყალბი მხარდაჭერის შესაქმნელად. ზოგიერთი სენსიტიური კონტენტი (ძალადობა ახალ ამბებში, მხატვრული სიშიშვლე, ფსიქიკურ ჯანმრთელობაზე საუბარი) დაშვებულია კონტექსტით ან გაფრთხილებით. სრული წესები — საზოგადოების წესებში.

Question 31

რამდენ ხანს ჩანს სთორი?

Accepted Answer

სთორი გამოქვეყნებიდან 24 საათის განმავლობაში ჩანს, შემდეგ კი ავტომატურად ქრება ფიდიდან. სთორის უფრო ადრე წაშლაც ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.

Question 32

როგორ წყვეტს ნიქსიუმი, რა გამოჩნდეს ჩემს ფიდში?

Accepted Answer

ფიდი ავტომატურად ლაგდება იმის მიხედვით, რას ნახულობთ, რამდენ ხანს უყურებთ, რაზე რეაგირებთ, რას აკომენტარებთ, მალავთ და გამოიწერთ. ნექსის და ნიქსის ფიდები თითოეულის საკუთარი აქტივობის მიხედვით ლაგდება: ეს ორი ერთმანეთს არასოდეს ერწყმის. ის, რას ნახულობთ და რამდენ ხანს, 31 დღე ინახება. თქვენი რეაქციები, კომენტარები, დამალვები და გამოწერები თქვენი ანგარიშის ნაწილია და რჩება, სანამ თავად არ წაშლით ან ანგარიშს არ წაშლით. ეს სიგნალები არასოდეს გამოიყენება მგრძნობიარე მახასიათებლების (ჯანმრთელობა, რელიგია, პოლიტიკა, სექსუალობა) გამოსაცნობად და არასოდეს გამოიყენება რეკლამისთვის. იმის გასაგებად, როგორ მუშაობს ეს, ან უარის სათქმელად, მოგვწერეთ: privacy@nixyum.com.

Question 33

ვიღაცამ ჩემი საავტორო ნამუშევარი გამოაქვეყნა / ჩემი პოსტი საავტორო უფლების გამო წაიშალა.

Accepted Answer

დარღვევის შესატყობინებლად მოგვწერეთ legal@nixyum.com-ზე და მიუთითეთ: ნამუშევარი, რომლის საავტორო უფლებაც ირღვევა; პოსტის ბმული; განცხადება, რომ კეთილსინდისიერად მიგაჩნიათ, რომ ნამუშევრის ამგვარ გამოყენებას ნებას არ რთავს არც საავტორო უფლების მფლობელი, არც მისი წარმომადგენელი და არც კანონი; საკუთარი პასუხისმგებლობით გაკეთებული განცხადება, რომ შეტყობინებაში მოცემული ინფორმაცია ზუსტია და რომ ხართ საავტორო უფლების მფლობელი ან უფლებამოსილი ხართ, იმოქმედოთ მისი სახელით; სახელი და გვარი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი და ელფოსტა; ხელმოწერა. სრულ შეტყობინებებს 5 სამუშაო დღეში განვიხილავთ. თუ თქვენი პოსტი წაიშალა და ფიქრობთ, რომ ეს შეცდომაა, 14 დღის განმავლობაში შეგიძლიათ გამოგზავნოთ საპასუხო შეტყობინება legal@nixyum.com-ზე. წაშლის შესახებ შეტყობინებაში მითითებულია, რას უნდა შეიცავდეს ის.

Question 34

როგორ დავარეპორტო პოსტი, შეტყობინება ან პროფილი?

Accepted Answer

შეეხეთ სამ წერტილს (⋯) პოსტზე, კომენტარზე, შეტყობინებაზე ან პროფილზე და აირჩიეთ დარეპორტება. მიუთითეთ მიზეზი და, თუ საჭიროა, დაამატეთ კონტექსტი. რეპორტი ერთნაირად მუშაობს ნექსიდანაც და ნიქსიდანაც. იმისთვის, რასაც აპის ღილაკი არ ფარავს (მაგ., შეტყობინებებში განმეორებადი შევიწროება), მოგვწერეთ: reports@nixyum.com. რეპორტებს მოდერატორი განიხილავს, ყველაზე სერიოზულს — პირველ რიგში: სიცოცხლისთვის საფრთხე, ბავშვთა უსაფრთხოება და ტერორიზმი ყველაფერზე ადრე მუშავდება (იხ. „რა ხდება დარეპორტების შემდეგ?“).

Question 35

რა ხდება დარეპორტების შემდეგ?

Accepted Answer

მოდერატორი მას კონტექსტში განიხილავს, ყველაზე სერიოზულს — პირველ რიგში. ჩვენი სამიზნე ვადებია: რა: სამიზნე ვადა. ადამიანის სიცოცხლისთვის ან უსაფრთხოებისთვის საფრთხე (მათ შორის თვითდაზიანება), ბავშვთა სექსუალური ძალადობა, ტერორიზმი: ვცდილობთ, ვიმოქმედოთ 2 საათში. მძიმე შევიწროება, სიძულვილის ენა, თანხმობის გარეშე გავრცელებული ინტიმური გამოსახულებები, დოქსინგი: განიხილება 24 საათში. წაშლის ფორმით შეტყობინებული ინტიმური გამოსახულებები 48 საათში იშლება (იხ. „ვიღაცამ ჩემი ინტიმური გამოსახულებები თანხმობის გარეშე გაავრცელა“).. სპამი, საავტორო უფლება და სხვა დარღვევები: განიხილება 5 სამუშაო დღეში. განხილვის დასრულებისას აპში მიიღებთ შეტყობინებას, იყო თუ არა მიღებული ზომები. დარეპორტებულ პირს არასოდეს ეცნობება, ვინ დაარეპორტა იგი.

Question 36

გაიგებს დარეპორტებული პირი, რომ ეს მე ვიყავი?

Accepted Answer

არა. დარეპორტებულ პირს არასოდეს ეცნობება, ვინ დაარეპორტა იგი, მიუხედავად იმისა, ნექსით დაარეპორტეთ თუ ნიქსით.

Question 37

როგორ გავასაჩივრო მოდერაციის გადაწყვეტილება?

Accepted Answer

გასაჩივრებისთვის გაქვთ 30 დღე შეტყობინებიდან. თუ დროულად ვერ გაასაჩივრეთ თქვენგან დამოუკიდებელი მიზეზით, გვაცნობეთ და მაინც განვიხილავთ. აპში: შეტყობინებიდან, ან პარამეტრები → დახმარება და მხარდაჭერა → გადაწყვეტილების გასაჩივრება. შეჩერებულ ნექსს ან ნიქსს ამ გზით გასაჩივრება კვლავ შეუძლია. ელფოსტით: თუ მთელი ანგარიში შეჩერებულია ან გაუქმებულია, სისტემაში შესვლას ვერ შეძლებთ, ამიტომ მოგვწერეთ legal@nixyum.com-ზე. წერილის სათაური დაიწყეთ სიტყვით APPEAL და მიუთითეთ მომხმარებლის სახელი, რეგისტრირებული ელფოსტა, რა ზომა იქნა მიღებული და როდის, რატომ მიგაჩნიათ არასწორად და ნებისმიერი მტკიცებულება. საჩივარს განიხილავს მოდერატორი, რომელიც თავდაპირველ გადაწყვეტილებაში მონაწილეობას არ იღებდა. გადაწყვეტილებას ვცდილობთ 7 სამუშაო დღეში, რთულ შემთხვევაში — 15 სამუშაო დღეში. განხილვისას ზომა ძალაში რჩება. თუ საჩივარი დაკმაყოფილდება, ზომას ვაუქმებთ, შეძლებისდაგვარად აღვადგენთ კონტენტს და დარღვევის ჩანაწერს თქვენი ანგარიშიდან ვშლით. თუ ზომა გამართლებული, მაგრამ ზედმეტად მკაცრი იყო, შეიძლება უფრო მსუბუქით შევცვალოთ. გასაჩივრება შეუძლებელია, თუ ადამიანმა დაადასტურა, რომ კონტენტი ბავშვთა სექსუალური ძალადობის ამსახველი მასალაა, ასევე ტერორისტული კონტენტის ან სასამართლოს განჩინებით ან სამართალდამცავი ორგანოს მითითებით მიღებული ზომის შემთხვევაში.

Question 38

ვიღაცამ ჩემი ინტიმური გამოსახულებები თანხმობის გარეშე გაავრცელა

Accepted Answer

გამოიყენეთ ჩვენი წაშლის ფორმა: support.nixyum.com/ka/takedown. ნიქსიუმის ანგარიში არ გჭირდებათ, და ეს ეხება ხელოვნური ინტელექტით შექმნილ ან დამუშავებულ გამოსახულებებსაც. თქვენი სახელით მოთხოვნის წარდგენა შეუძლია მშობელს, მეურვეს ან სხვა უფლებამოსილ პირს. თუ ფორმა არ მუშაობს, მოგვწერეთ legal@nixyum.com-ზე სათაურით „NCII TAKEDOWN“. კონტენტს ვშლით სრული მოთხოვნის მიღებიდან 48 საათში და ვცდილობთ იდენტური ხელახალი ატვირთვების დაბლოკვას. ამტვირთავი ანგარიშის მიმართ ზომები მიიღება, სამუდამო დაბლოკვის ჩათვლით, ხოლო სისხლის სამართლის საქმეები გადაეცემა საქართველოს სამართალდამცავ ორგანოებს. თქვენი მოთხოვნა კონფიდენციალურია.

Question 39

ვიღაც ცდილობს გაიგოს, ვინ დგას ჩემი ნიქსის მიღმა

Accepted Answer

ეს საზოგადოების წესებს არღვევს, მიუხედავად იმისა, საჯარო ინფორმაციის შედარებით ხდება, ტექნიკური ხრიკებით თუ სხვების გამოკითხვით. დაარეპორტეთ პროფილი ან პოსტები (იხ. „როგორ დავარეპორტო პოსტი, შეტყობინება ან პროფილი?“), ხოლო თუ ეს შეტყობინებებში ხდება, მოგვწერეთ reports@nixyum.com-ზე სქრინშოტებით. ნიქსიუმი არავის უდასტურებს და არავის უარყოფს, ვის ეკუთვნის ესა თუ ის ნიქსი, მათ შორის მომხმარებლებს, რომლებიც ამბობენ, რომ „უკვე იციან“. რისკის შესამცირებლად იხილეთ სტატია „როგორ შევინარჩუნო ნიქსი ნექსისგან განცალკევებულად?“.

Question 40

შესაძლოა ვინმეს საფრთხე ემუქრება

Accepted Answer

თუ საქართველოში ვინმეს დაუყოვნებლივი საფრთხე ემუქრება, დარეკეთ 112-ზე. დახმარებისთვის დღისა თუ ღამის ნებისმიერ დროს დარეკეთ ჯანმრთელობის ცხელ ხაზზე, 24/7: 1505. შემდეგ დაარეპორტეთ პოსტი ან შეტყობინება ნიქსიუმზე. სიცოცხლისთვის საფრთხე და თვითდაზიანების რისკი ჩვენი უმთავრესი პრიორიტეტია. როცა ვინმეს თვითდაზიანების მიზეზით დაარეპორტებენ, ის ჩვენგან პირად შეტყობინებას იღებს ამ ნომრებით, და არასოდეს ვეუბნებით, ვინ დაარეპორტა. როცა საფრთხე სარწმუნოა, შეიძლება მივმართოთ საქართველოს სამართალდამცავ ორგანოებს. თუ თავად გიჭირთ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ვინმეს, ვისაც ენდობით, ან დარეკოთ ერთ-ერთ ამ ნომერზე. ამას მარტო არ უნდა გაუმკლავდეთ.

Question 41

წარმოვადგენ სამართალდამცავ ორგანოს ან სასამართლოს

Accepted Answer

მოთხოვნები გამოგზავნეთ legal@nixyum.com-ზე. ყოველი მოთხოვნა მოქმედებამდე მოწმდება. ნიქსიუმი პასუხობს საქართველოს კანონმდებლობით გაცემულ კანონიერ მოთხოვნებს. ნიქსის მიღმა მდგომი პირის დასადგენად საჭიროა საქართველოს სასამართლოს მოსამართლის მიერ ხელმოწერილი განჩინება; ასეთი განჩინების გარეშე მოთხოვნას უარვყოფთ და სასამართლოს განჩინებას ვითხოვთ. საქართველოს ფარგლებს გარეთ გაცემულ მოთხოვნებს სჭირდება საქართველოს კანონიერი განჩინება ან საერთაშორისო სამართლებრივი დახმარების შესაბამისი მექანიზმი. სიცოცხლისთვის გარდაუვალი საფრთხის შემთხვევაში მიუთითეთ ეს წერილის სათაურში.

Question 42

რაღაც არ მუშაობს

Accepted Answer

ნიქსიუმი ბეტა ვერსიაშია: მას ჯერ კიდევ ვავითარებთ, ამიტომ ზოგიერთი ფუნქცია შეიძლება შეიცვალოს ან ყოველთვის გამართულად არ მუშაობდეს. შეგვატყობინეთ აპიდან (პარამეტრები → ექსპერიმენტული და ბეტა → გამოხმაურების გაგზავნა) ან მოგვწერეთ support@nixyum.com-ზე და მიუთითეთ: რას აკეთებდით; რა მოხდა; მოწყობილობა და აპის ან ბრაუზერის ვერსია; სქრინშოტი, თუ შესაძლებელია. ნუ მიუთითებთ პაროლს ან სარეზერვო კოდებს. თუ პრობლემა ნიქსს ეხება, არ არის აუცილებელი მიუთითოთ, რომელი ნიქსია თქვენი, თუ ეს პრობლემის მოსაგვარებლად საჭირო არ არის.

Question 43

უსაფრთხოების ხარვეზი აღმოვაჩინე

Accepted Answer

გმადლობთ. გთხოვთ, ხარვეზის შესახებ კონფიდენციალურად შეგვატყობინოთ security@nixyum.com-ზე და დეტალურად აღწეროთ, რა ნაბიჯებით შეიძლება მისი გამეორება. ნუ შეეცდებით სხვების მონაცემებზე წვდომას და ნუ გამოიყენებთ მათ, ნუ შეაფერხებთ სერვისის მუშაობას და ნუ გაასაჯაროებთ ხარვეზს, სანამ მას არ გამოვასწორებთ. ამ გზით მოწოდებული კეთილსინდისიერი კვლევა მისასალმებელია.

Question 44

ანგარიშზე ვერ შევდივარ

Accepted Answer

შესვლის პრობლემების უმეტესობა ერთ წუთში გვარდება. სცადეთ ამ თანმიმდევრობით: გადაამოწმეთ ელფოსტა და პაროლი. პაროლში დიდ და პატარა ასოებს მნიშვნელობა აქვს. დარეგისტრირდით Google-ით ან Apple-ით? შესვლის გვერდზე გამოიყენეთ იგივე ღილაკი, Google ან Apple, და არა პაროლი. დაგავიწყდათ პაროლი? შესვლის გვერდზე დააჭირეთ „დაგავიწყდათ პაროლი?“ და ელფოსტით გამოგიგზავნით აღდგენის ბმულს. ის ერთჯერადია და მოქმედებს 60 წუთის განმავლობაში; ახლის მოთხოვნა ძველს აუქმებს. იმავე ეკრანზე შეგიძლიათ აირჩიოთ „შესვლის ბმულის გაგზავნა“: ის პაროლის გარეშე შეგიყვანთ ანგარიშში, ერთხელ, 15 წუთის განმავლობაში. იყენებთ ორფაქტორიან ავთენტიფიკაციას? შეიყვანეთ 6-ნიშნა კოდი ავთენტიფიკატორის აპიდან. თუ ტელეფონი დაკარგეთ, იხილეთ სტატია „ავთენტიფიკატორის აპით ტელეფონი დავკარგე“. ბევრჯერ სცადეთ? რამდენიმე არასწორი პაროლის შემდეგ შესვლა 15 წუთამდე ჩერდება. დაელოდეთ და სცადეთ ხელახლა. თუ ხედავთ შეტყობინებას „ეს ანგარიში შეჩერებულია“, შეჩერების დასრულებამდე შესვლა ვერ მოხერხდება. თუ ფიქრობთ, რომ ეს შეცდომაა, შეგიძლიათ გაასაჩივროთ ანგარიშში შესვლის გარეშე: support.nixyum.com/appeal. კვლავ ვერ შედიხართ? მოგვწერეთ support@nixyum.com-ზე იმ მისამართიდან, რომლითაც დარეგისტრირდით. პაროლი არასდროს გამოგვიგზავნოთ.

Question 45

დადასტურების წერილი ან კოდი არ მომივიდა

Accepted Answer

რეგისტრაციისას თქვენს ელფოსტაზე ვგზავნით ბმულს (ვებსაიტზე) ან 6-ნიშნა კოდს (აპში). შეამოწმეთ სპამი. Gmail-ში ასევე ნახეთ ჩანართი „Promotions“. წერილი ნიქსიუმისგან მოდის. დაელოდეთ ერთ წუთს და ხელახლა გაგზავნეთ. დადასტურების ეკრანზე გამოიყენეთ „ელ. ფოსტის ხელახლა გაგზავნა“ ან „კოდის ხელახლა გაგზავნა“. ხელახლა გაგზავნა შეგიძლიათ წუთში ერთხელ და ერთ მისამართზე საათში 3-ჯერ. ბმული მოქმედებს 60 წუთის, კოდი კი 15 წუთის განმავლობაში. ამის შემდეგ მოითხოვეთ ახალი. კოდი 5-ჯერ არასწორად შეიყვანეთ? ეს კოდი აღარ იმუშავებს: ახალი კოდისთვის დააჭირეთ „კოდის ხელახლა გაგზავნა“. გადაამოწმეთ მისამართი. თუ რეგისტრაციისას ელფოსტის მისამართი შეცდომით ჩაწერეთ, წერილი სხვა მისამართზე გაიგზავნა. დარეგისტრირდით ხელახლა სწორი მისამართით. ერთი საათის შემდეგაც არ მიგიღიათ? მოგვწერეთ support@nixyum.com-ზე და მიუთითეთ მისამართი, რომლითაც დარეგისტრირდით.

Question 46

ნიქსიუმი წერს „ისევ იტვირთება“ ან არ იხსნება

Accepted Answer

თუ ნიქსიუმის ჩატვირთვას დაახლოებით 8 წამზე მეტი სჭირდება, ჩნდება შეტყობინება „ისევ იტვირთება“ და ორი ღილაკი: „ხელახლა ცდა“ ჩატვირთვას თავიდან ცდის. ხშირად ესეც საკმარისია. „შესვლაზე დაბრუნება“ ამ მოწყობილობაზე ანგარიშიდან გამოგიყვანთ და შესვლის გვერდზე დაგაბრუნებთ. გამოიყენეთ, თუ „ხელახლა ცდა“ არ შველის. სხვა შეტყობინებები, რომლებიც შეიძლება ნახოთ: „ინტერნეტთან კავშირი არ არის“: მოწყობილობა ხაზგარეშეა. ნიქსიუმი კავშირს აღადგენს, როცა ინტერნეტი დაბრუნდება. „კავშირის პრობლემა. მიმდინარეობს ხელახლა ცდა…“: ჩვენს სერვერებს ვერ დავუკავშირდით. ნიქსიუმი თავად ცდის ხელახლა. თუ ეს მეორდება, შეამოწმეთ კავშირი, განაახლეთ აპი (ან ბრაუზერში განაახლეთ გვერდი) და სცადეთ ხელახლა. თუ მაინც არ იხსნება, მოგვწერეთ support@nixyum.com-ზე და მიუთითეთ მოწყობილობა და აპის ან ბრაუზერის ვერსია.

Question 47

როგორ შევცვალო ენა ან გადავრთო ღია და მუქ თემებს შორის?

Accepted Answer

ორივე აქ არის: პარამეტრები → ზოგადი: ენა: ენა და რეგიონი → აპლიკაციის ენა, შემდეგ English ან ქართული. ღია ან მუქი: გარეგნობა → თემის პარამეტრი, შემდეგ სისტემური, ღია ან მუქი. სისტემური თქვენი მოწყობილობის პარამეტრს მიჰყვება. დახმარების ცენტრს ენისა და თემის საკუთარი გადამრთველები აქვს ყველა გვერდის ზედა ნაწილში.

Question 48

ნიქსიუმი ფასიანია?

Accepted Answer

არა. ნიქსიუმი უფასოა, ნექსითა და ნიქსით, და ფასიანი ფუნქციები არ არსებობს. თუ ჩვენი მხარდაჭერა გსურთ, შეგიძლიათ ნებაყოფლობით შემოწირულობა გადმორიცხოთ საბანკო გადარიცხვით აპში მითითებულ ანგარიშზე. ეს საჩუქარია: ის არაფრის საფასური არ არის და არანაირ ფუნქციას, სტატუსს ან მომსახურებას არ გაძლევთ. თუ თანხა შეცდომით გადმორიცხეთ, მოგვწერეთ support@nixyum.com-ზე. თუ მომავალში ფასიან ფუნქციებს დავამატებთ, მათი ფასი და პირობები ნიქსიუმზე გაშვებამდე გამოქვეყნდება, ხოლო საგადახდო პროვაიდერი მანამდე კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში იქნება დასახელებული. ნიქსიუმი ბარათის სრულ ნომერს არასოდეს ინახავს.

Question 49

არის ნიქსიუმზე რეკლამა? შემიძლია რეკლამის განთავსება?

Accepted Answer

ნიქსიუმზე ამჟამად რეკლამა არ არის: არც ფასიანი პოსტები, არც სარეკლამო ქუქი-ფაილები და არც რეკლამის მიზნობრივად ჩვენება. თუ ოდესმე რეკლამას დავნერგავთ, განვაახლებთ სარეკლამო პოლიტიკას, რათა ზუსტად აღწეროს, როგორ მუშაობს ის, და ამის შესახებ სულ მცირე 30 დღით ადრე გაცნობებთ. პოლიტიკური რეკლამა კვლავ აკრძალული იქნება, და რეკლამის განმთავსებლები ვერასოდეს გაიგებენ, ვინ ხართ, ან რომ ნექსი და ნიქსი ერთ ადამიანს ეკუთვნის. გსურთ რეკლამის განთავსება, როცა ეს შესაძლებელი გახდება? მოგვწერეთ ads@nixyum.com-ზე.

მეტი

გაფორმება

ენა

ყველა პასუხი თემების მიხედვით.

ნექსი და ნიქსი

ანგარიში და შესვლა

კონფიდენციალურობა და მონაცემები

გამოქვეყნება და ფიდი

უსაფრთხოება და საჩივრები

ტექნიკური დახმარება

ზოგადი

კიდევ გჭირდებათ დახმარება? გიპასუხებთ ადამიანი.