მოკლე პასუხი
შესვლის პრობლემების უმეტესობა ერთ წუთში გვარდება. სცადეთ ამ თანმიმდევრობით:
- გადაამოწმეთ ელფოსტა და პაროლი. პაროლში დიდ და პატარა ასოებს მნიშვნელობა აქვს.
- დარეგისტრირდით Google-ით ან Apple-ით? შესვლის გვერდზე გამოიყენეთ იგივე ღილაკი, Google ან Apple, და არა პაროლი.
- დაგავიწყდათ პაროლი? შესვლის გვერდზე დააჭირეთ „დაგავიწყდათ პაროლი?“ და ელფოსტით გამოგიგზავნით აღდგენის ბმულს. ის ერთჯერადია და მოქმედებს 60 წუთის განმავლობაში; ახლის მოთხოვნა ძველს აუქმებს. იმავე ეკრანზე შეგიძლიათ აირჩიოთ „შესვლის ბმულის გაგზავნა“: ის პაროლის გარეშე შეგიყვანთ ანგარიშში, ერთხელ, 15 წუთის განმავლობაში.
- იყენებთ ორფაქტორიან ავთენტიფიკაციას? შეიყვანეთ 6-ნიშნა კოდი ავთენტიფიკატორის აპიდან. თუ ტელეფონი დაკარგეთ, იხილეთ სტატია „ავთენტიფიკატორის აპით ტელეფონი დავკარგე“.
- ბევრჯერ სცადეთ? რამდენიმე არასწორი პაროლის შემდეგ შესვლა 15 წუთამდე ჩერდება. დაელოდეთ და სცადეთ ხელახლა.
თუ ხედავთ შეტყობინებას „ეს ანგარიში შეჩერებულია“, შეჩერების დასრულებამდე შესვლა ვერ მოხერხდება. თუ ფიქრობთ, რომ ეს შეცდომაა, შეგიძლიათ გაასაჩივროთ ანგარიშში შესვლის გარეშე: support.nixyum.com/appeal.
კვლავ ვერ შედიხართ? მოგვწერეთ [email protected]-ზე იმ მისამართიდან, რომლითაც დარეგისტრირდით. პაროლი არასდროს გამოგვიგზავნოთ.
სასარგებლო იყო ეს სტატია?